胡茂元：汽车后市场--重要的业务板块

　　搜狐汽车：通过上汽通用金融公司，我们注意到上汽向汽车服务领域发展的开始，汽车后市场是利润丰厚，上汽未来在汽车服务领域发展的计划如何？

　　胡茂元：汽车后市场是时下比较受关注的话题。且借助你“后市场”的提法。后市场通常应该理解为汽车售后服务市场，应该是比较宽泛的服务业的重要组成部分。

　　通过对汽车产业链的分析，按照我们的理解，“后市场”应包括：整车分销与零售，服务销售环节的整车与零部件物流，汽车销售领域金融服务，租赁，保险，广告，装潢，维护、维修与保养，日常运行耗材服务（如：油品 ）等等；还衍生出其他相关汽车服务，如：驾驶员培训，停车场，俱乐部，救助系统，交通信息服务，旧车、牌照评估/拍卖、交易，报废车处置、回收利用等等。这一以服务、贸易为主体的过程，伴随着每一辆汽车的整个使用周期，不断形成增值或消费。

　　近年来，中国的汽车工业发展很快。随着汽车保有量的日益增长，特别是私车的保有量的增长，“后市场”确实是个大蛋糕，汽车经销门店如雨后春笋般涌现，修车、洗车、美容、保养的服务点星罗棋布，可以说是这一市场快速发展的一个缩影。我想，这一市场的活跃，确实为社会提供了一个相关服务业发展的广阔的空间。

　　上汽集团在其发展过程中，一向重视“后市场”，把提高用户满意放在突出的位置来推进。无论是上海大众、上海通用还是上汽集团的其他下属企业，从成立之初就建立了规模化、网络化的销售及维修体系，并进行严格管理，一切工作都围绕提高用户满意开展。

　　除此之外，我们也已经把发展汽车服务贸易作为集团重要的业务板块予以发展。目前我们已经涉足了不少服务业的业务，如上海汽车进出口公司的外贸服务，上汽集团财务公司的金融业务，上海汽车信息产业投资公司的信息技术服务，安吉（AVIS）租赁公司的租车服务、安吉天地汽车物流有限公司的物流服务。2004年6月，上汽集团组建了“上汽北京公司”，成为未来集团汽车服务产业北方地区发展的重要力量之一；2004年8月，上汽通用金融有限责任公司营业，是国内首家汽车金融合资公司，将为广大消费者、经销商提供优质的、专业的金融服务。上汽通用金融公司的成立广受关注，这要感谢媒体，也要感谢有购车需求的广大消费者。

　　上汽集团将通过不断发展壮大汽车服务贸易，促进整体竞争力的不断提升，为广大消费者、为社会提供更好的服务。