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爱车养护:定时定程保养新概念解决老问题

AUTO.SOHU.COM  2004年11月23日08:15  文汇报
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爱车养护:定时定程保养新概念解决老问题
 

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  如今,有车的人是越来越多了,虽然出行方便很多,但它毕竟是个消耗品,停车、税费、年审,当然平时最重要的还是保养。谁也不希望爱车在很短时间内就“新颜换旧貌”,更不愿它多病多灾,开不到目的地,半路上就趴下。

  一部车是由上万种的零件所组成的,随着使用时间的增加,功能性组件(包括润滑油)的性能由于磨损、老化、腐蚀等因素而逐渐降低,即使车辆的行驶状态正常。此种变化是不可避免的,而保养可以有效地延缓这一过程,使你的爱车能够在外观、性能、环保、节能、安全等方面长时间地保持理想的状态。

  虽然保养对于汽车很重要,但很多车主不是“买得起马配不起鞍”,就是因为没时间、嫌麻烦,还有一些则是想进行系统养护,可是却不知道如何去做,而爱车却往往就在人们的漫不经心中受到无法弥补的伤害。

  而一些经销商虽然也会定时地提醒车主们应该进行车辆保养了,但往往等到他们来电话了,每5000公里一次保养的时机早就过去了。再说因为没有两部车的使用情况会完全相同,即使是同一部车的零部件,磨损与老化的程度也是不一样的,这种通知往往只会沦为一种例行的公事。

  北京吉普汽车有限公司针对这种问题提出了“定时定程保养”新概念。所谓“定时定程”就是根据行驶里程和使用时间来做定期的保养,在车辆过免费保养期后,根据车辆的使用时间和行驶里程,为客户合理地设计保养周期和付费保养项目,从而使车辆在安全性、舒适性、动力性等方面得到保障。特别是《定时定程保养手册》还特别针对那些可以预料到,随着时间或一定行程的使用,会产生变化的零组件进行跟踪和记录,并根据记录进行及时的调整与更换,这样不仅能恢复车辆的性能到最佳状况,防止小问题变成大问题,对于确保车辆的安全性、以及较佳的经济性与较长的使用寿命都非常有效。

  为此,北京吉普在近期举办的第二届“冬友会”活动中,不仅可以免费售后检测服务,包括检查传送轴橡胶护套、空调暖风、转向系统固定螺栓、制动系统固定螺栓、悬挂系统固定螺栓、进气预热装置、高怠速装置等多达22项,还发放了统一设计印制的《定时定程保养手册》,向每一位车主介绍定时定程保养的概念,并采取具体的措施来帮助客户完成保养的细节工作,帮助用户扫除长期使用、保养中的盲点,真正帮助用户省时省心还省钱地完成保养问题。

  北京吉普公司负责售后服务工作的销售部副总经理田京海表示:“我们提出‘定时定程保养’的概念就是从客户的实际需求出发来实施的,希望用户能明确这种意识,同时也能促进我们的服务进行得更加顺利有效。”   (晓真)

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