我家的车--国产轿车消费需求调查(一)

　　本刊在2004年第9期杂志中，以调查表的形式对潜在购车人群进行了消费需求调查，目的是了解不同购买能力的消费者心目中的理想车型，以及他们对该车的期待值。我们此次推出关于轿车消费需求系列专题报道的信息主要来自三个方面，其一是回收的调查表中，准车主们所看重的各车的性能指标；其二是车主们对车辆的实际使用情况；其三是目前各相应车型的市场表现。综合以上三个方面，我们得出该车型需求和使用的具体情况，并给出各车型的“推荐指数”，为大家的选购提供最为直接的参考信息。

　　6万元以下车型调查

　　选择6万元以下车型的读者共计355名，调查结果显示，6万元以下车型的潜在购车人群的年龄主要分布在23～33岁之间，也就是说以年轻人居多。这个年龄段的人大都处于事业上升期，在承受工作压力的同时，还要承担着组建家庭的重任，所以，在自己力所能及的范围之内，一辆6万元以下的车是最合适的选择了。

　　我们在表中共列出了以下7个车型：吉利、夏利、奥拓、QQ、北斗星、爱迪尔和福莱尔，由于选择爱迪尔的读者比较少，而不少读者又在“其他”一栏中填写了“华普飚风”。为了满足大部分人的需要，我们在采访车主的环节中，将爱迪尔改为了华普飚风。

　　从调查结果中，我们还可以看出，价格、质量、燃油经济性，是准车主们在买车前最看重的几项指标。

　　6万元以下车型排名第5

　　车主姓名：张翼

　　购车时间 当时价格 已跑里程数 平均油耗 做过几次保养 保养平均费用

　　2002.12 4.38万元 3.2万km 4.8～6 L/100 km 7次 120元

　　车的整体性能 一般

　　高速和长途使用情况 未出现问题

　　自己进行的改装 1、更换了原车的音响系统

　　 2、加装了CD及低音炮

　　 3、全车进行降噪处理（底盘、车门、发动机舱盖）

　　 4、更换了原车点火系统的缸线和火花塞，缸线使用低 电阻赛车缸线，火花塞使用白金火花塞

　　出过哪些小毛病 基本未出过毛病

　　需要改进的地方 动力偏弱、车内噪声偏大

　　维修、保养情况 一般的修理店都可以保养，而且价格低、服务好，维 修费用、配件费用低

　　对自己的车是否满意 比较满意，如果后来不降价就更满意了

　　 与当初的期望值没有差距，了解后才购买的

　　个人推荐(6万元以下) 夏利N3（4缸）

　　一句话评价 属于不用操太多心的车

　　潜在购买人群

　　年龄区间 24～30岁

　　个人年均收入 2万～4万元

　　家庭年均收入 2万～6万元

　　车的主要用途 私人用车

　　预计购车时间 2005.7.1以后

　　最重视的5项指标 价格 质量 燃油经济性 维修保养费用 售后服务方便性和水平

　　夏利 TJ7101G

　　选择夏利的读者占到了总人数的1/3，可见，夏利作为一款连续17年销量居同级车第一的老车型，虽然没有时尚的外形，但其高性价比和较低的维修费用，使其仍拥有一大批拥护者。虽然近几年夏利的市场份额逐渐减少，然而有着时尚外观的夏利N3的低价上市和老夏利的全线降价，使一汽夏利更加有了底气。如果您不追求卓越的动力性能和外观，夏利不失为一个很好的选择。

　　推荐指数：★★★★☆

　　专 题

　　车主姓名：秘姚瑶

　　购车时间 当时价格 已跑里程数 平均油耗 做过几次保养 保养平均费用

　　2004.3 5.48万元 8 500 km 5.5～6 L/100 km 2次 不详

　　车的整体性能 一般

　　高速和长途使用情况 由于车自重较轻，因此高速时方向发飘，而且迎风面大，噪声很大， 速度高于120 km/h后，油耗会达到10 L/100 km左右

　　自己进行的改装 尚未对车辆进行改装，打算在轮胎方面投入一部分资金

　　出过哪些小毛病 首保之前速度传感器出现过故障，之后发生过诸如行李厢锁芯脱落、 右前侧门漏水等故障

　　需要改进的地方 刹车问题，刹车灵敏度太低，对行车安全造成了很大影响

　　维修、保养情况 维修还算及时，4S店态度很好

　　对自己的车是否满意 比较满意，达到了预期值；在改变了行车方式之后，油耗下降到了 一个更令人满意的标准

　　个人推荐(6万元以下) 北斗星，个人认为日机的要比国机好，虽然贵几千块钱，但还是值 得购买的

　　一句话评价 宽敞、精致，日本原型Wagon R的基因被很好地继承了下来

　　潜在购买人群

　　年龄区间 28～33岁

　　个人年均收入 2万～4万元

　　家庭年均收入 2万～6万元

　　车的主要用途 私人用车

　　预计购车时间 2005.7.1以后

　　最重视的5项指标 质量 价格 燃油经济性 内部空间 维修保养费用

　　北斗星 CH7110

　　北斗星是一款有些另类的时尚小车，方头方脑、憨厚朴实，给人一种车房兼顾的感觉，也正因为此，受到了不少中年朋友的关注。选择北斗星，更多的是看中它的内部空间，如果您身材高大，又需要经常用车装些东西的话，您可以选择它。这位车主说到的一些小毛病和出现的安全方面的问题还是不容忽视的。

　　推荐指数：★★★★

　　6万元以下车型排名第1

　　车主姓名：王志甫

　　购车时间 当时价格 已跑里程数 平均油耗 做过几次保养 保养平均费用

　　2003.12 5.58万元 8 000 km 7 L/100 km 2次 170元

　　车的整体性能 基本可以，不像有些人所说特别容易坏

　　高速和长途使用情况 超过120 km/h时车发飘，在行驶的时候不要超过100 km/h

　　自己进行的改装 无

　　出过哪些小毛病 1.驾驶室里的顶灯坏过

　　 2.因油品太次，火花塞形成积碳，致使打不着火

　　需要改进的地方 1.制作较为粗糙，接缝大，小地方不细致

　　 2.耗油较大（7 L/100 km左右），与标称4.4 L/100 km相差甚远

　　 3.起步有点慢，相对来说，动力不太足

　　 4.有时低速换一挡特费力，个别时候换倒挡不容易到位

　　 5.希望厂商提供的售后服务好一些

　　维修、保养情况 1.经销商只做了一次电话回访，基本不提供其他服务

　　 2.各指定维修服务站服务质量良莠不齐，奇瑞售后服务不太到位

　　对自己的车是否满意 质量、功能各方面较为满意，能打80分

　　个人推荐(6万元以下) QQ系列、小奥拓系列

　　一句话评价 就中国目前的汽车价格来看，QQ物有所值

　　潜在购买人群

　　年龄区间 23～26岁

　　个人年均收入 2万～4万元

　　家庭年均收入 以未婚居多

　　车的主要用途 私人用车

　　预计购车时间 2005.7.1以后

　　最重视的5项指标 价格 燃油经济性 质量 安全性 维修保养费用

　　QQ 1.1 L时尚型

　　QQ在上市之初，平均月销量达到7 000辆，着实刮起了一阵旋风。QQ迎合了年轻人的口味，有着时尚的外观和时尚的名字，但我们看重不应只是这些，还应该是它的品质。近几个月来，QQ的月销量始终保持在3 000～3 500辆之间。粗糙的工艺和不到位的售后服务是QQ最让人头疼的地方。购买QQ的以年轻女性居多，但这部分人群也最易改变自己的主意。所以，内外兼修是QQ最需要解决的问题。

　　推荐指数：★★★★

　　6万元以下车型排名第3

　　车主姓名：尹佳宁

　　购车时间 当时价格 已跑里程数 平均油耗 做过几次保养 保养平均费用

　　2004.5.1 4.4万元 6 300 km 7.5L/100 km 3次 100多元

　　车的整体性能 一般

　　高速和长途使用情况 噪声不大，不跑偏

　　自己进行的改装 无

　　出过哪些小毛病 右侧手套箱有大缝，左后门玻璃升降器卡住动不了，左边玻璃自动按 钮不亮，右侧安全带回不去，音响劈了又自己好了

　　需要改进的地方 做工不细，有些粗糙的内饰应该精细一些

　　维修、保养情况 一般

　　对自己的车是否满意 基本满意，特别是电动车窗，十分方便

　　个人推荐(6万元以下) 吉利

　　一句话评价 这款车作为年轻人拥有的第一辆车，是个不错的选择

　　潜在购买人群

　　年龄区间 26～30岁

　　个人年均收入 2万～4万元

　　家庭年均收入 2万～6万元

　　车的主要用途 私人用车

　　预计购车时间 2005.7.1以后

　　最重视的5项指标 价格 质量 燃油经济性 安全性 外形

　　吉利美日MR6370×1

　　较低的售价和新颖的外形，为吉利带来了不错的销售量，并占据了该细分市场的主要份额。车主们普遍反映的问题除了密封性和制动性不太好之外，主要就是钣金、内饰的做工和质量了。2004年上半年北京的汽车投诉案件中，吉利以14件位居榜首。作为国产品牌，吉利应该以更高的质量来赢得更多的消费者。主要竞争对手夏利调整价格后，吉利的价格优势已然失去，并被夏利夺回部分市场。不要过分注重细节，您对它的满意度就会上升一格。

　　推荐指数：★★★

　　6万元以下车型排名第4

　　车主姓名：马瑜

　　购车时间 当时价格 已跑里程数 平均油耗 做过几次保养 保养平均费用

　　2002.8 4.68万元 3.4万km 6.255L/100 km 6次 50～200元

　　车的整体性能 性能不错，但工艺质量不是很令人满意，小毛病多

　　高速和长途使用情况 跑高速最高只敢跑到120 km/h，再快车子操控性会受到很大影响， 不安全，奥拓不适合跑高速

　　自己进行的改装 无

　　出过哪些小毛病 车窗密封条坏、离合器拨叉轴变形、左后门开启不灵活(尚未修理)

　　需要改进的地方 空调、内饰、密封

　　维修、保养情况 维修人员态度不错，各项费用都不贵

　　对自己的车是否满意 还行，基本满意

　　个人推荐(6万元以下) 如果一个人用，对后排空间要求不高，不跑高速，且口袋中钱又 少，还是买奥拓

　　一句话评价 高档车与便宜车有差别，但有车与没车的差别更大，所以奥拓也可 以改变你的生活

　　潜在购买人群

　　年龄区间 22～43岁

　　个人年均收入 2万元以下

　　家庭年均收入 2万～6万元

　　车的主要用途 私人用车

　　预计购车时间 2005.7.1以后

　　最重视的5项指标 价格 质量 燃油经济性 售后服务方便性和水平 维修保养费用

　　奥拓 都市贝贝

　　奥拓大概是普及性最高的、最经济的小车了，很多人买奥拓是因为兜里的钱只够买奥拓的，但也有些人认为在城市里开奥拓既方便又酷。价格、维修保养的方便性等使奥拓一直有着很好的销量。2004年9月，重庆长安铃木汽车有限公司对部分电喷奥拓轿车实施召回并免费维修，首开经济型轿车召回先例，不仅没有影响到奥拓新车的销售，还在一定程度上增强了奥拓车主对长安铃木售后服务的信心，近期奥拓的销量也有小幅上升。如果改进了存在的普遍问题，奥拓十分适合当您的第一辆车。

　　推荐指数：★★★☆