汽车满意度指数逐年上升 2004年为72.2分

　　中国质量协会、全国用户委上周首次将国内惟一的国家级汽车满意度评测报告公开。测评结果显示，我国轿车行业2004年度用户满意指数(CACSI)为72.2分，比2003年提高了0.8分，比2002年提高了1.1分。连续三年的监测数据表明，我国轿车用户满意度水平正在逐步提升。

　　据悉，纳入测评的以2003年仍在生产、且年销量及市场保有量排名居前的近20个品牌车型作为调查对象，包括上海大众、一汽大众、天津一汽夏利、广州本田等轿车生产企业。这些品牌车型总的市场份额达到71.5%，包括了2003年度销售量超过4万辆的全部品牌车型，可以完整体现全行业水平。

（ 责任编辑：刘林源 ）