东风雪铁龙打响“乙酉第一枪”

　　2005年2月9日，农历乙酉年大年初一，在全国人民欢庆新年的同时，东风雪铁龙全体员工比其他人过了一个更充实、更欢乐的春节，虽然他们很多人都不能和家人共度佳节，但大年初一销售14台车的奇迹使他们更加兴奋不已。

　　依照中国人的传统习惯，大年初一是辞旧迎新、走亲访友的日子。而东风雪铁龙销售部却在春节前夕向所有4S店发出了一个“特别”的通知，即初一至初五期间，要求所有4S店正常开门营业，也就有了中国轿车市场大年初一销售记录的诞生。那么东风雪铁龙销售部为什么会做出这样一个出人意料的决定呢？记者电话采访了一位东风雪铁龙销售部的负责人，在拨通电话后记者得知，这位负责人正在全国的4S店之间巡回奔波。据这位负责人介绍：东风雪铁龙在2004年底，即开始收集并研究中国消费者假日消费的特点，研究结果表明，随着中国人均收入的提高，中国消费者的购买能力和消费习惯都在发生变化。现代城市中人们生活节奏很快，往往要到年三十才能休息，因此春节期间难得的长假就成了大宗消费的最佳时机，以往这种消费热潮往往体现在超市、商场等年货购买上，而近来“买辆新车过年”已成为新时期都市人的新选择。正是基于这样的判断，东风雪铁龙认为，作为厂家必须迎合这种新的消费习惯，必须打破春节不营业的传统惯例。

　　在这样的缜密分析和果断决策背景下，一贯善于打破常规，“不按牌出牌”的东风雪铁龙再出奇招：大年初一开门营业。“开始我们心里也没底，确实也没想到效果这么好，”这位负责人在电话中坦率地承认，“看来真应了那句话——市场无定律，用户定规则啊。”

　　这句“市场无定律，用户定规则”概括了东风雪铁龙领导班子对新时期汽车营销的理解。在记者看来，与大年初一的旺销局面相比，这种以用户需求为导向的全新营销思想的出现，才是更值得中国汽车业额手相庆的大事，这意味着中国汽车业崭新的营销时代即将到来，而打响第一枪的，不出所料，依然是以求新善变而著称的东风雪铁龙。

（ 责任编辑：郭燕 ）