上海大众的历程

　　上海大众汽车有限公司 ( 以下简称上海大众 ) 是中德合资的轿车生产企业, 成立于1985年3月。 公司中德双方的投资比例各占50%, 合同期限为25年。2002年4月12日, 中德投资双方修订和延长了上海大众合营合同签订协议, 合营期延长至2030年。 2004年5月2日, 中德合资双方签订了新增15亿人民币注册资本的合同。经过六次的增资发展, 上海大众的注册资本将达到78亿人民币。

　　上海大众位于上海西北郊安亭国际汽车城, 占地面积 321.8万平方米, 建筑面积81.8万平方米, 现有职工15000多人。 上海大众是中国目前生产规模最大、市场保有量最多的现代化轿车生产基地, 年产量超过45万辆, 产品已由最初的桑塔纳系列发展到了今天包括桑塔纳3000、帕萨特、POLO、GOL在内的四大平台几十个品种。

　　上海大众曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号, 八年蝉联全国最大500家外商投资企业榜首, 并连续九年被评为全国质量效益型企业。 凭借质量、经济效益等方面的显著绩效, 上海大众成为了中国汽车行业中首家获得全国质量管理奖的企业, 连续三次被评为《财富》组织评选的 “中国最受赞赏的外商投资企业”, 其中两次荣登榜首。

　　走过的路

　　经过二十年的发展, 上海大众形成了四大生产区域和一大技术中心的生产格局。 从普通型桑塔纳的全盘引进, 到桑塔纳2000型的联合开发, 从上海帕萨特的创新研制, 到第四代POLO的同步投产, 从GOL系列产品在短时期内的先后上市, 到今天桑塔纳3000型在上海大众技术中心的孕育诞生, 上海大众一次次为中国的轿车工业谱写了新的乐章。

　　“拥有桑塔纳， 走遍天下都不怕！ ”这句妇孺皆知的广告语, 便是我们大众产品深入人心的例证。 20年来桑塔纳赢得了中国最大轿车用户群体的赞誉, 2003年它以215547辆的销售成绩, 成为中国车市唯一年销量突破20万辆的单一系列轿车。

　　系列车型

　　车坛常青树——桑塔纳

　　1985年起, 上海大众开始生产 “桑塔纳“, 掀开了中国轿车工业史新的一页。 1990年, 上海大众励精图治, 踏上了“桑塔纳2000”的开发之路。 1992年, 上海大众和德国大众联合开发桑塔纳2000的工程正式启动。 1995年，“桑塔纳2000”投放市场, 开创了国内轿车开发模式的先河。上海大众经过了三年的磨练, 在2004年3月3日推出了首款自主开发的产品 —— 桑塔纳3000超越者。 它是上海大众在不断提高自主开发能力过程中的一个成果, 它的诞生不仅提升了上海大众开发体系的能力, 更表明上海大众不断超越自我的决心，可以说它是中方科研人员精心打造的现代经典车。

　　中高档轿车的旗舰——帕萨特

　　2000年6月, 具备了“高技术、高质量、高舒适性”的帕萨特投放市场, 一举成为国内中高级轿车的 “旗舰”。 上海大众不断地开发日并完善的帕萨特系列, 受到市场的欢迎, 2003年帕萨特轿车以122439辆的销售量位居同级别产品之首。 借高档的品牌形象和广泛的产品覆盖，帕萨特轿车始终是中国成功人士的首选座驾。

　　时尚科技的传世之作——POLO

　　POLO代表了当今轿车工业紧凑型轿车的最高水平。 作为一款与欧洲工厂同步规划、设计、生产、上市的轿车, POLO从2001年12月下线至今一直好评如潮, 获得了“2003年度车”、 2003年“风云车”奖、最具性价比奖中国小车王等一系列的称号, 并在当年的全国轿车用户满意度指数的测评中, 以78.2分荣获用户满意度指数第一名。 2003年11月28日, 上海大众开发的首批右置方向盘POLO轿车出口澳大利亚, 标志着上海大众POLO已经具备了国际竞争力, 确立了它在国际舞台上的地位。

　　运动精神的集大成者——GOL

　　2003年2月2中国首款两门紧凑型经济轿车GOL由上海大众正式投放市场; 2003年8月9日, GOL四门轿车与广大消费者见面; 2004年4月23日, GOL运动型旋风版上市。 在如此短的时间内上海大众就推出了GOL系列化产品, 再次证明了上海大众研发和制造实力的不断提升。

　　今天, 我们的系列车型、销售和服务共同烘托起一个上海大众的企业形象，使“上海大众”成为了中国轿车行业中最具活力和竞争力的企业。

　　质量

　　从公司成立的那天起, 每一个上海大众人就始终牢记着质量理念 —— “质量就是上海大众的生命”, 并把它贯穿于日常工作中, 落实到每个环节上。“象制作工艺品一样，精工细致地制造我们的轿车”， 在中西文化的碰撞中， 德国式严谨的造车精神不仅在我们上海大众深深地扎下了根，而且有了新的诠释， 形成了一套独特完善的符合国际质量水平的评估体系。 在体系运作中, 无论对上海大众本身还是配套企业, 我们都始终坚持同样的质量标准，从规划、工艺、设备到原材料，每个环节都处于缜密的质量控制之下。

　　服务

　　优良的品质和无微不至的关怀，是我们上海大众对用户永远的承诺。 从开始生产上海桑塔纳轿车那天起, 我们就建立起大众自己的销售和售后服务网络体系, 使我们的用户可以享受到全面、快捷、方便的优质服务。 目前, 国内已形成了分布最广、布点最密的上海大众轿车售后服务网络，南至三亚，北至漠河,东至佳木斯，西至喀什的特约维修站。 我们通过高超的技术、优质的服务、合理的价格和严格的管理，为上海大众的轿车用户提供了后顾无忧的一流服务。 为了给用户提供快捷、高效的服务，在借鉴、利用全球化观念与成功经验后，上海大众建立了 “四位一体”特约销售服务中心，在激烈的市场竞争中保持领先了地位。 目前，全国特约维修站超过500家，特约经销商已达700多家，从而使上海大众用户可以得到全面、迅速、方便的优质服务。

　　追求

　　“追求卓越，永争第一”是我们上海大众恪守的核心理念，它融合了我们始终力争上游的进取精神和德国大众精益求精的文化内涵。 这一理念在企业运作过程中的全面贯彻, 构成了上海大众不断发展的原动力。 正是因为有了这种对完美品质的不懈追求，上海大众车在广大用户的眼里始终是“安全、可靠、价值” 的代名词。

　　上海大众的目标不仅仅成为全国一流的企业, 更要积极参与国际市场的竞争，跻身为世界一流的轿车企业。

（ 责任编辑：余建约 ）