东风标致看重诚信品质相结合的服务体系

　　2004年底汽车界的评选，在一阵热闹的欢呼声中，渐渐结束，但是人们对于这些获奖的车型，却给予了充分的肯定和赞同。东风标致在2004年的评选中，先后获得14个来自社会的奖项，大家充分肯定了东风标致这个品牌的成功，更肯定了东风标致307的产品品质。说到产品，东风标致307自去年9月上市以来，到11月已经积聚了空前旺盛的人气，接连刷新新车销售纪录，人们越来越多地走进东风标致的4S店，争相咨询和预订。至今才短短7个月的时间，东风标致307就取得了2万多辆的惊人销售业绩，拥有了相当规模的用户群体。

　　然而，所有成绩的获得，不仅仅因为东风标致诚信的品牌，优秀的产品品质，还因为它还具有一个将诚信和品质相结合的良好的售后服务体系。

　　东风标致诚信的品牌形象正是通过其遍布全国的“蓝盒子”销售服务网络传递出去。“蓝盒子”是业内人士和标致用户对标致营销服务网络的爱称，因其世界统一的平行六面体结构和品牌标志性的蓝色而得名。作为与客户沟通的直接桥梁，东风标致引进中国的蓝盒子和遍布世界各地的标致4S店一样，不仅是传达专业、体贴、守信服务理念的重要载体，更沿承了美感、可靠、活力、创新的品牌核心价值，具备标致全球统一的服务标准和服务体系，是所有东风标致用户快乐、舒适的蓝色之家，也正是东风标致得以树立诚信形象的硬件基础。

　　先进的汽车销售服务网络离不开一体化信息管理平台，东风标致“蓝盒子”拥有一张完整的信息管理网。联系经销商与厂家的ABCnet软件替代了传统沟通方式，承担了管理订单、质量担保、信息公告等业务，实现了真正意义上的透明管理和无障碍沟通。远程诊断系统PP2000能够在最短时间内准确诊断车辆故障，并且可以进行互联网远程诊断，在全球处于领先地位。“蓝盒子”的ABCnet、PP2000以及经销商内部日常业务流程处理软件DMS三个系统软件连为一体，共同形成了东风标致先进的信息化平台，保障了车辆、备件供货的迅速齐全以及维修诊断的高效精准，确保用户得到的是真正全球统一标准的顶级服务，并将东风标致、特约经销商和客户紧密地联系在一起，最大限度保证了服务客户的效率。没有这个平台的支持，高品质的销售服务自然无法保证，这些无疑是东风标致实现品质服务的重要资本。

东风标致307 大众宝来 丰田花冠以精取胜

诚信：情感的基础--评东风标致诚信礼物

（ 责任编辑：丁小娜 ）