家用车商用车齐出动 推新车比服务有高招

　　“一年之计在于春”，对于中国车市而言，众多厂商显然对2005年的春天寄予了更多的期望。一周来，在全国和中原市场上，从适宜家用的轿车、SUV到用于商务的重卡、轻卡、皮卡，厂家和经销商上演了一幕幕精彩大戏。

　　【动态篇】

　　[帕拉丁] 百辆新车装备军队

　　3月26日，100辆郑州日产汽车有限公司帕拉丁军用作战越野指挥车在中牟工厂隆重交车。

　　据郑州日产汽车有限公司副总经理翟亚伟介绍，本次交车共100辆，这是继帕拉丁被选为公安部警用车辆、卫生部冷链专用车辆、交通路政管理车辆等行业用车之后，郑州日产SUV帕拉丁首次到军队服务。国产SUV帕拉丁自2003年2月上市以来，依靠出色的安全性和可靠性，以及超强的节油能力和越野能力，被喜欢越野、追求生活品位和驾驶乐趣的车迷广泛认同，当年即销售1万余辆，一举成为国产中高档SUV的第一品牌，在同期同档次投放市场的SUV中市场占有率达到45%。

　　据参加交接仪式的某军区采购处有关人士表示，帕拉丁上市以来良好的市场表现，以及达喀尔拉力赛场上出色的战绩，得到了相关部门的重视，经过严格的技术、性能、质量、性价比等综合评估，帕拉丁最终进入军队供应体系，成为军队用车的“新兵”。

　　[奔驰] 百辆重卡过中原

　　3月23日下午，梅赛德斯-奔驰重型卡车在郑州举行“广汇奔驰通四海 绿色能源贯神州”万里“溯源之旅”征程郑州站的活动。

　　戴姆勒·克莱斯勒（中国）投资有限公司奔驰卡车进口业务总经理施菲尔先生兴奋地向记者透露：“我们非常荣幸有机会参与到中国的能源建设中来，为清洁能源在中国的推广和应用贡献出自己的一份力量。”新疆广汇液化天然气发展有限责任公司是继2003年一次性购买200辆梅赛德斯-奔驰Actros2040车后再次购买100辆Actros2640，用于运送液化天然气，以适应运输业务的需要。

　　戴姆勒·克莱斯勒Actros重卡系列在短短一年多的时间里不但赢得了“市场人气”，而且也开始塑造了其“绿色能源运输大使”的形象。

　　[夏利] 千辆轿车去中东

　　近日，1000辆夏利轿车通过天津港，驶向中东地区的贸易集散地叙利亚。与以往的出口不同，本次夏利N3轿车成为了主角。

　　近年来，天津一汽已经对中东的阿联酋、伊朗、叙利亚，甚至北美国家实施了连续性的出口贸易，而夏利在中东的“走红”，与其在国内市场上的领军地位的日益稳固不无关系。2005年，夏利在国内市场上1月零售20068辆、2月零售11233辆、3月以平均600辆/天的销售速度运行，这些事实更说明，夏利车的良好口碑受到人们广泛的认同，因而销售状况越来越好。

　　【新车篇】

　　[奥铃] 借新车出击轻卡市场

　　3月26日，福田奥铃新车“超越”“捷运”中南区投放仪式在长沙举行，目标针对高档轻卡1.5～4吨级市场，至此，奥铃“技术创造价值”的产品策略以两种新车的上市正式铺开。

　　随着城市物流现代化的发展，国内轻卡市场正逐渐梳理出明晰的高中低档细分市场的贴身战。而早在2004年，奥铃品牌在中国中高档轻卡市场的占有率已超过了20%。作为河南区特约经销商，河南远通汽车销售有限公司总经理刘英国对这次新品推出的直接反应就是“说话更有底气了”，他同时表示，“国内轻卡市场的战斗主要在三‘铃’一‘江’两大厂中展开，但是城市物流对轻卡的需求正逐步迈向中高档化，轻卡产业整体升级迫在眉睫。”

　　记者还在发布会现场发现，奥铃·萨普皮卡的外形设计已经完全“脱日入美”，充满粗犷风格，而内饰的豪华别致则告诉消费者，完全可以当作轿车用。

　　[江淮] 808帅铃论剑高端轻卡

　　“轻卡市场，由我率领”，江淮帅铃轻卡去年上市，带给整个轻卡行业巨大的冲击。近日，其换代产品——808帅铃在国内市场上市，更是表明江淮率领轻卡市场的决心。

　　新上市的808帅铃是江淮汽车推出的一款高端轻卡产品，这款车技术方面在原来进行43项革新的基础上，采用江淮6700系列底盘中高档客车专用底盘，原装日产发动机——国际标准的QD32T(NISSAN)、4JB1发动机，排放达到欧III标准。这款改进后的808帅铃凭借着其稳定的性能，高端的配置，时尚的外观，必将成为城市物流、大企业、大集团运输、较发达地区城乡接合部畅销的产品。

　　此外，江淮汽车公司在服务体系上也在进一步地完善，今年全国的江淮轻卡4S店将达到70家，统一的店面形象、科学的作业流程和规范化的管理将全面提升江淮的品牌形象。

　　[上海汇众] 推出伊思坦纳系列产品

　　已在中国商务车市场崭露头角的上海汇众汽车制造有限公司，今年按照伊思坦纳两种不同车身长度，根据不同配置，共同组成8个产品，并以其出色的性价比优势和多元的价格差，全方位满足不同客户的市场需求。

　　今年汇众汽车克服了一些商务车长期品牌单一、价格落差小、消费者选择余地不大的弊端。根据伊思坦纳两种车型的不同配置，全新推出了8个品种，丰富的产品系列和不同层次产品的价格差，给了消费者广阔的选择余地。此外，汇众汽车依托上汽集团成熟的零部件配套网络和自身原有的零部件生产优势，较好地解决了引进车型与自主开发相互融合的难题，并在售后零部件配套方面让利也一步到位。

　　【服务篇】

　　[豫港] 风筝篝火服务车主

　　3月27日，阳光明媚，春风送爽，上海大众的新老车主和朋友从河南豫港展厅出发，参加由上海大众河南豫港汽车销售服务有限公司举办的“激情与梦想一起飞——‘牵手豫港，放飞梦想’风筝比赛”活动。

　　活动参加者到达丰乐园农庄后，在工作人员的指引下，分组领取风筝。随后，每组快速组装好风筝，奔向指定的位置放飞，经过近两个小时的激烈角逐，决出了最佳放飞奖1名，最高放飞奖1名，最早起飞奖1名。夜幕渐渐降临，车主们围着篝火，开心地烧烤，畅谈生活。共同度过了愉快一天的车主们纷纷表示，上海大众通过这种贴近生活的休闲方式，带给大家一种温暖的感觉。

　　[陕汽]重卡服务升级

　　和轿车市场不温不火相比，重型卡车市场今年仍一路走强。近日，陕汽集团全面完善升级服务体系。

　　据悉，为实施此次“贴心服务、放心工程”，陕汽在全国范围内建设了30家配件服务中心库，重点培养30家战略合作的核心服务站、50家紧密合作地区服务站，并全面实施售前、售中、售后一体的全过程服务。“我们将会把先进的服务体系放在与质量、技术、执行策略同样重要的地位。”陕汽有关人士表示，以后陕汽将进一步加大服务力度，确保用户购买陕汽重卡舒心，使用陕汽重卡放心。

　　[通用五菱]：比拼服务质量

　　近日，上汽通用五菱推出技师技能大比武活动，比赛由用户参与评判。在比武现场，5名VIP用户代表和两名技术专家将根据参赛技师的现场表现，分别从服务态度、服务效率和服务质量上进行评分——在服务面前，微车消费者第一次同来自厂家的技术专家拥有了平等的话语权。

　　上汽通用汽车股份有限公司副总经理郭吕敏表示，“服务重客户，专业论技术”是这次大赛的主题。从今年3·15开始，五菱想让所有服务一线的员工知道，今后，他们技术能力、服务意识、专业水准和信誉，将真正开始面对来自第三方的客户的考评；在一个长远的设想中，他们的职位、薪金和荣誉将同客户的满意度休戚相关。

　　[南光雪铁龙]：组织车主踏青

　　3月27日，河南南光东风雪铁龙4S店为了更好地服务于广大东风雪铁龙车主，成立了车主俱乐部，并在当天举办会员自驾游活动。20余位车主与家人一起参加了为期一天的踏青游，农家宴、双人自行车、钓鱼、放风筝等活动让车主们乐不思归。

　　南光东风雪铁龙公司李政海总经理表示，俱乐部今后将致力于为广大东风雪铁龙车主及其爱车提供快捷、优质、完善的服务，构建延伸服务平台，拓宽沟通渠道，为俱乐部会员提供从汽车服务到休闲娱乐等多方位的优质服务，使会员从买车、开车到懂车、爱车，真正融入到汽车文化的氛围中。

（ 责任编辑：丁小娜 ）