汽车消费争议纷起 仲裁中心为民解难

　　汽车消费出现争议、纠纷，到何处去评理？昔日常为投诉无门而苦恼的消费者，如今可了却心病：你可以去上海仲裁委员会汽车消费争议仲裁中心申请仲裁。3月31日，这一仲裁中心已在曹安路市汽车配件流通行业协会正式挂牌成立。

　　上海是汽车消费重镇，由于购车者越来越多，汽车消费争议也日益增多。2003年全市汽车质量和配件质量投诉量增长107%，2004年继续上升29.95%。针对汽车消费争议日益增多这一状况，早在2004年3月，上海汽配流通行业协会、上海市技师协会汽车修理专业委员会和上海质量技术监督中心就已联合行动，共同组建快速解决汽车消费质量纠纷的专家鉴定站。但由于该鉴定站属于“民间法官组织”性质，无法与诉讼具有同等法律效力，因此只能起到协商的作用。为此，根据上海汽车市场的发展需要，日前上海仲裁委员会与汽车配件流通行业协会商定，由汽配流通协会提供方便，在协会所在场所内设立汽车消费争议仲裁中心。该中心的主要任务是宣传仲裁法制，提供仲裁咨询，受理汽车消费争议仲裁申请，根据上海仲裁委员会的授权依法组织仲裁庭理和仲裁双方争议。

　　据悉，该仲裁委员会受理的案件由仲裁庭处理，仲裁庭由仲裁员依法组成，仲裁员主要由资深的退休法官、法学方面的著名教授、知名律师和行业专家担任。刚成立的汽车消费争议仲裁中心委员会负责人表示，他们将依据法律规定和上海仲裁委员会的仲裁规则，为当事人提供公正、公平、快捷、优质的仲裁服务。

（ 责任编辑：丁小娜 ）