上海通用车型售后服务在线问答

　　精品购物指南报社

　　汽车经销商售后服务在线问答第一期

　　品牌：上海通用车型

　　时间：2005年5月10日下午2点 ~3点

　　在线经销商：北京达世行维修服务有限公司

　　答疑嘉宾： 北京达世行维修服务有限公司 二手车部经理 孟庆凯

　　北京达世行维修服务有限公司 高级技师 牛英伟

　　主持人：精品购物指南报社汽车风尚版编辑常洁

　　见报日期：2005年5月16日（周一）精品购物指南汽车风尚版

　　在线答疑内容：

　　网友：请问上海通用生产的车型是否都达到欧III标准？

　　牛英伟：凯越是欧III标准，君威是欧II标准，新赛欧也是欧III标准，GL8是达到欧II。

　　网友：我的凯越是刚买的，夏天快到了，初次使用冷风应该注意什么问题？

　　牛英伟：空调使用要注意一下水温，如果水温太高了，需要去检查。还有随着天慢慢变潮，在停下车之后，车主尽量再开一段时间冷风，然后关车再走，这样把蒸发箱里面水汽吹掉，保证干燥，避免产生怪味，另换季时要关注一下风道。

　　网友：凯越的照明系统换氙气灯，这个对电路有影响吗？

　　牛英伟：应该没有影响，能换，但是我要说一点，这个改动属于改装。

　　网友：新赛欧和老赛欧相比，除了外观改进外，还有哪几项区别？

　　牛英伟： 新赛欧排放标准达到欧III标准，发动机的程序也变了。经济油耗是6.3个，实际上城市路况应该是在八个油左右，应该说更省油了。

　　网友：凯越1.6L的车，后轮有沙石击打的声音，而且特别响，不知道什么原因？

　　牛英伟：有两种可能，一种情况可能是轮胎上夹了石子；还有一种情况可能就是制动片的问题，制动系统可能出故障，建议到4S店检查。

　　网友： 请问专家，听说凯越是韩系车，是不是这么回事儿，1.6L和1.8L两款发动机一样吗？

　　孟庆凯：凯越一共有两款， 1.6的发动机是韩国大宇的，1.8L的发动机是澳大利亚霍顿的发动机，也许这位网友觉得大宇这款发动机不好，实际这款大宇发动机在引进国内生产之前，很多性能包括电子控制系统，配置的系统已经做了很多改变，它已经不是完全意义上的韩国产品，应该是通用的产品。

　　网友：请问一下景程常规保养费用大致是多少？

　　孟庆凯：如果更换机油、机滤价格是161.1元，更换三滤349.12元。

　　网友：君威2.5GL在冷车启动时怠速不稳，冷车启动一般都会等一会儿再走车，在这个过程当中发动机会自动加油几次，这种现象从两万公里开始偶尔出现，现在每次都这样，这是什么原因。

　　牛英伟：先清洗怠速马达和节气门，然后再看具体的情况而定，建议车主还是到店里检查一下。

　　网友：一辆开了15万公里的的老捷达王，想以旧换新买凯越，目前该车能折多少钱？

　　孟庆凯：这位网友对车况的描述模糊，因为二手车的评估最重要是年份，还要具体看车况，比如同样15万公里的车，是否出过事故、维修保养情况都影响作价。一般来说，在正常使用的情况下，捷达王15万公里，98年的车，目前作价是四万五到五万之间。

　　网友：诚新二手车置换有哪些与众不同特点？是方便安全还是作价比二手车市场高，哪一项是它最大特点？

　　孟庆凯：诚新二手车置换的主要特点有三个。首先是非常方便、快捷；第二是比较安全；第三是比较实惠。

　　网友：做完认证后二手车估价如何确定，有没有相应的标准？

　　孟庆凯：达世行从事车辆认证的人员都是国家认可的有资质的评估师，估价相对来讲是非常准确的，所以网友不用担心到达世行来置换车会被欺骗，说我们压价格，这种情况是不会发生的。

　　网友：诚新二手车置换是否仅仅针对上海通用品牌车型？其他品牌车型可以到你们那里评估、置换新车吗？

　　孟庆凯：对于想置换的车型基本上没有任何限制，所有车型我们基本上都收，除非车况太差，或者说这个车的型号太刁钻了，在市场上可能无法销售，我们不收，绝大多数的品牌车我们都会收购的。

　　网友：达世行对二手车质量保证方案有哪些方面？

　　孟庆凯：对于别克品牌的二手车，我们对车辆有半年一万公里的保修期，对于所收的其他非别克品牌车辆，我们会对收购回来的车辆进行维修、保养，但不会提供一万公里保质期。

　　网友：请专家给支招，什么时候出手购买二手车合适?

　　孟庆凯：二手车在卖的时候要把握好时机，比如说可以等市场价格相对高的时候去卖，还有争取在年前卖掉，因为二手车的估价基本上是按年限的，比如说今年10月份、11月份和明年1月份卖车因为计算年限不同可能会差出几千块钱，这也是国际惯例。

（ 责任编辑：张洁 ）