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有车已十几年了,自己有驾照也十年了,有奇瑞车也快四年了,最长一辆车跑了亦有十多万公里了,今天从一个老用户的角度对奇瑞公司说点看法。
我最早的国产车是一汽刚出的小解放面包车,当时有一个项目与一汽合作,跟一汽的人混的较熟,就托一汽的朋友买了这台小解放(那时买车得走后门)。那知该车从吉林提回来的路上,就趴窝在沈大高速的营口处,此后该车先后换过一次变速器总成、修过两次离合器、堵过三次漏油、漏水故障,其它诸多小毛病就不能一一列举了,反正那两年我一年的修车费约7000元左右,跑长途是根本不敢用这辆车的,因此,对国产车的质量实在没有信心。
2001年组建一家小公司,考虑到工作需要及该公司的经济实力,决定只好买一辆国产的轿车先用,在那时侯,国产车无非就是桑塔纳、捷达,桑塔纳开过一段时期,上高速时飘的厉害,不怎么喜欢,所以就初定买捷达。恰好本城市举行车展,跟几个哥们凑热闹去看了一趟,一下就被展台上的奇瑞车吸引了,她流线型的造型,在当时几十年一贯制的桑塔纳、捷达中显得如此的出众;巨大的后备厢,特别适合当时公司客货两用的需求;最根本的是同样的配置她比桑塔纳、捷达便宜好几万,正合公司当时的经济状况。当即在展会上花了12.8万元买了一辆单点电喷、手动档的奇瑞车(后来该车型被奇瑞称为风云系列)。当然,决定买奇瑞也是有点私心的:一是我祖籍安徽,总该为家乡做点事;二是我想奇瑞是自主知识产权的东西,应该给点鼓励。在我的带动下,周边有好几个哥们也陆续买了奇瑞,这是后话。
奇瑞车来到北方后,确实有点“水土不服”,一到三九天,它就常常的“感冒”、“打喷嚏”,不是后备箱三天两头的打不开,就是洗车一不小心,连车门都给冻住,最惨的是有一年春节给我老上级送点海鲜,到人家楼下,楞没打开后备厢,真是又冻又气。但由于有了小解放的磨练,奇瑞的这些小毛病对我来说基本上还是可以忍受的,几年下来基本没什么大毛病,其表现已大出我的意料之外,完全是瑕不掩瑜。
我觉得奇瑞有两个明显的优势:比起桑塔纳、捷达来,她配置高、价格低;比起当时所谓家轿第一品牌——赛欧来说,她大气、宽敞、时尚,适合家庭、商务两用。再加上那年月中国车市的井喷,着实让奇瑞公司火了一把,奇瑞的快速发展,也是我们这批老用户愿意看到的。
一年多后,随着公司的业务发展,又计划要购五辆车,当然想到了奇瑞。由于,资金周转的问题,计划春节后先买两辆。当时,用车主要在市内跑,另外经常在开车时接手机,大家一致认为应买自动档的,此外,我开过三个月的进口车,对当时车上的天窗感觉十分惬意,因此,就定下买自动档带天窗的车。上奇瑞专卖店一问,奇瑞自动档的车就是没有天窗,记得当时奇瑞重点推的一款“城市什么”的车,除了是手动档外,其它全部符合公司的购车要求,因此还傻傻的专门打电话给奇瑞总公司问“能不能将手动档换成自动档?”,结果当然是两个字“不行!”。失望之余,只好先买了一辆自动档的车先用。该车提回来一用,其操控性、车内的噪声均比第一辆奇瑞好不少,明显感觉到奇瑞公司造车技术的巨大进步,沈大高速上最快曾开到180,与桑塔纳2000差别不大,心理很是得意。可是这种喜悦不到一个月就彻底的消失了,那天奇瑞公司突然再次宣布全系列降价,我购的这款车不到一个月居然降了1万多。天哪!买车保值增值就没指望过,但一个月内贬值十分之一,实在让人难以接受,最可气的是,无论奇瑞公司还是专卖店均没给我们任何安慰,更不用说补偿了,完全把我们当成“冤大头”。
虽然,这几年又陆续买了几台车,不久前还买了辆凯越,但再没买过奇瑞,然而却一直关注着奇瑞,心想中国车市价格的回落,奇瑞是居功之伟的。看到奇瑞推出的QQ的成功,也欢欣鼓舞。前不久,上海车展奇瑞一次推出如此多自主品牌的车型,虽然网上一片叫好声,但却是又高兴又担心。高兴的是奇瑞这几年一直坚持走自主品牌的道路,灵活的运用价格和时尚两大利器,取得相当的成绩(风云是这样,QQ更是这样),真不容易!!!担心却是奇瑞走弯路,出现三大国企一样的决策失误,将大好形势毁誉一旦。因此我要和奇瑞说:
其一,民族品牌不能当饭吃,自主开发也不能让你多卖车,无论网上叫的再好,你也不能增加收入,关键还是车的性价比;
其二,战线不要太长,定位一定要准确。风云的性价比很好呀,QQ更是定位准确的典型代表,我真的不明白,奇瑞为什么要推出旗云,我开过旗云,外观、内饰均没有根本的改变,操控性和新出的风云出入也不大,就是噪声小点,难道奇瑞公司傻到认为用了宝马车的发动机,用户就会趋之若骛,以我看,旗云完全是内耗,到让我这样的用户不知道买什么奇瑞车了。我更不明白,奇瑞为什么要急于推出东方之子。如此大的车,到底给谁用:家用显然不合适;一般的商务用车,城里太大、乡村太耗油也不合适;公务用车,好象没被各级政府列入采购计划。奇瑞忘了,国人一般把车作为另一种名片,开大车说明有身份、有实力,开东方之子说明什么?——说明你是“农民”!该款车上不上、下不下,我估计市场反应不会太好!难道造大车是奇瑞公司急于证明自己全面能力的体现?!哎,刚学会走路,千万别开始跑。
其三,用户是上帝,奇瑞真做了吗?!奇瑞为什么不能在国内率先推出,按用户的要求,定制车的配置呢?这很难吗?这样,不是能更好的满足不同的用户;奇瑞为什么不能在降价后,给短期内买车的用户一个安慰呢?例如免费做个保养如何?国人买车不容易,千万不要让你的用户觉得做了“冤大头”!奇瑞为什么不能组织全国性的俱乐部?经常的搞点活动,花费有几何呢?这样一方面联络用户的感情,保持品牌的忠诚度,另一方面也可收集多少有用的信息,对造车和服务的决策该有多大的帮助!奇瑞为什么过节不能给所有买你车的用户发个贺卡?国人最信口碑相传,这比你做广告可能更有效。
其四,奇瑞你要清醒,你造的车质量还差得远呢!你的车安全性也就刚凑合,我的奇瑞被两次追尾,均以我的“惨败”收场。一次在城市快速道上,被一辆捷达以80的速度追尾,结果,捷达除前脸破相,保险杠掉了外,基本没事,而我的奇瑞后腚进去了快1米,被拖车拖走;另一次,在红绿灯前等信号,叫后面一辆韩国车追了,它也就保险杠多了个瘪,而我的保险杠则彻底掉下。你车内的噪声也太大了点(虽然后出的风云有很大改进),在高速时几乎再无法开车内音响,而凯越、威驰等一类车就比你强的多,完全可打开车内音响——享受;你的面扳布局、内饰总的来说——粗,再看美系、日系的车,那叫精致,凯越车光储物格就有16个之多;你的操控性,比起你自己来进步确实很大,但最多叫将就,比起美系、日系车那它们应称——灵动;你的车除了外型时尚外,做工就不敢恭维了,同样是关门,你的车一般是“咔——”的一声,而凯越、威驰、依兰特等却是“噗——”的一声,严丝合缝,确实讲究。
我还要和奇瑞说:你造车的工艺水平虽然不够档次,但并不说明你不行,只是希望你再快一点长大,造的车更人性化、更讲究、更适应国人的需要。是否应将上海车展中的S16作为QQ的换型车尽快推向市场;是否应尽快的推出一款符合国人需要、能够和凯越、威驰、依兰特等车一较高下的商务、家庭两用车。我看,跑车就不要造了。
我最后对奇瑞说:你作为一家股份制企业,能够在三大国企的夹击下,依然高举自主品牌的大旗,确实令人油然起敬,“可歌可泣”!希望你造的车能和国外的车接近点,再接近点;更希望你能对我们用户好点!再好点!!!到那时,我——还会再买你的车。
奇瑞——长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!
*前几天写了千里马和奇瑞的一点看法,被砸得够呛!今再发一旧文章,一方面支持车行,另一方面也谈点个人观点.欢迎来砸!
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(责任编辑:张静)
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