于琼根-上海大众市场总监

　　上海大众在2005年尤其关注销售，卖给最终用户的销售。我们为什么这么做，也就是从过去这么多年以来，特别是因为2004年全国许多厂家都有一个非常大数量的库存中总结出来的，因为2005年很多企业为库存花了很大心思去消除它。

　　上海大众也经历这么一个压力后，05年定位为与经销商是战略合作伙伴关系，我们做的是管理与服务的概念，同时也是支持和鞭策的概念，这样做了以后，应该说我们已经完成了年初的降库存以及增进经销商销售能力的战略举措。

　　现在关注经销商不仅仅是销售能力，还有服务能力，资金能力，它的赢利能力也非常关键。如果一个经销商不能赢利的话，谈何信心，没有信心的。综合下来，上海大众在2005年整体营销上的重要的转变，除了业界比较关注的8月份的飓风行动和今年年底推向市场的帕萨特领驭非常好，上市一周超过五千辆。今后还着重推出服务品牌，这个服务品牌和其他企业有什么不一样，是关注了整个服务的过程，我们发觉大众在服务上无论从设备，从服务的过程中，消费者更加关注的是过程，比如说等待的时间，交车和售车的方式，这种方式更受关注。过去大家说高傲的大众，沉默的大众，所以说在销售方面还有改进的地方，大众想把整个服务领域形成大服务的概念，比如我们的销售，二手车，经营服务，还有附件等等组合在一块，提出大服务的品牌概念，这两件事情是上海大众在2005年的一个转折点。

　　《汽车界》

(责任编辑：俞劲柏)