年末岁首，元旦、春节等节日相继到来，汽车经销商更是抓住这难得的时机，打出一张张“感情联络牌”。

　　“圣诞节”成为汽车商家的第一张“牌”。上海通用天津四联汽贸公司12月24日邀请数百位汽车用户来到位于空港的四联汽车俱乐部。此前，天津一汽维修五站也以答谢的名义宴请了夏利汽车用户。而更多汽车商家则采用其他方式：Volvo、海南马自达、东南汽车、现代汽车等企业给客户发贺卡、寄明信片、传递问候，体现出客户在汽车商家心目中的地位。

　　“汽车商家依靠价格做市场是初级阶段，‘笼络’人心才是最高境界。”一家4S店总经理认为，对于消费者来说，形式并不重要，重要的是商家的态度。在消费者还没有形成品牌忠诚度之前，哪家汽车企业在情感方面做足文章，哪家就会给品牌忠诚度增加不菲的砝码。

(责任编辑：杨文)