今年的市场表现，上海通用汽车暂时领先，但我们也没有非常刻意地去追求名次，我们密切关注市场变化，但是我们还是按照我们的节奏在做。到今天这样的市场表现虽然算是不错，但离开我们的预期还是有点差距，我们要做得更好。

　　今年的市场竞争比较激烈。上海通用在产品、价格上以及产品的投放方面还是比较成功的，最关键还是从企业内部来说。如果一个企业内部没有做好很难保证销售的稳定。虽然销售只是一个结果，但是它反映在整个系统，整个业务链。我们最近内部也在自我加压，虽然销量上面暂时领先，但是各个环节还是有很多地方需要进一步加强和改进。

　　我们提出一个理念叫做卓越经营。最近中国质量协会根据国际标准编制了卓越绩效标准，一个企业经营管理标准，我们是国内首批通过评定的“全国实施卓越绩效模式先进企业”。卓越绩效和卓越经营他们是从几个方面来进行评估，我们评定结果还是比较领先的，我们卓越经营的理念就是要保证这样的结果。他们绩效评估分为七个方面，我觉得也比较科学。第一个是领导，在他们的评估系统中企业领导是非常关键的；第二是评价企业的战略，是否能适应市场竞争；第三是评价企业对顾客和市场的关注；第四个是评价企业的资源配置；第五个是评价企业对过程的管理；第六是评价企业流程管理是否能持续改进；第七是经营绩效，销售、销售利润能力。总体评估下来上海通用是领先的，在汽车行业里面是首家的。这个就是外界对于我们经营结果的一个系统评价。

　　作为一种经营管理的理念来说，我们还有很多工作去做。有一句老话一分耕耘一分收获，不勤奋耕耘，想靠天吃饭或者是评运气是不大可靠的。我们目前取得这个成果是我们勤勤恳恳，坚持我们卓越经营的理念的一种回报。这就是我们一贯谈的是核心竞争力，就是整个业务环节上的核心竞争力。从市场到我们的开发、采购、物流、制造、营销，然后到销售服务，整个的业务链上的核心竞争能力。我们卓越经营理念就是要把这些业务链上的核心竞争能力进一步强化，变成超越对手，同时又难以复制的。对于这一点我们所考虑的就是水桶效应，即短板效应。另一个“拳头”效应，从资源的利用角度来说，我们要更多地考虑拳头效应，合理地利用资源、配置资源，每个手指不一样长，但都发挥着不一样的作用。有些产品我们是为了建立品牌，有些产品我们是为了扩大提高产量，有些产品是争取利润，这些是综合因素，不是所有产品的作用都是一样的。板是一样长，反映整个业务链上核心竞争能力必须是一致性的，而“拳头效应”反映得是我们资源利用上有不同的侧重点。

　　这些问题我们平时也在思考，和我们经销商和供应商一起交流。刚才讲了，实际上结果不是我们刻意的追求，但我们相信这些认真的思考，勤奋的耕耘，最后的结果让我们感到比较欣慰。这8个月到底发生什么我们也不是非常的介意，我们还是按照计划做，按照我们的目标去做这些事情的，我们不想为了一个数字去做一些违背规律的事情。整个团队做的也不错，今年车市比较复杂，一会儿低，一会儿高这样比较复杂，有低谷，也有一些小高潮，但我觉得我们掌握的节奏还是比较好的，基本上我们是结合市场的变化做了一些调整，掌握的还是比较好的。

　　卓越经营，即整个业务运作的能力和效率，体系竞争力优势并不断超越，进一步发挥业务链上强大的竞争力。我们过去讲得不少，在我们来看实际上就是五个方面的内容。第一，市场把握与不可复制的战略制订能力；第二，系统的执行力；你这个战略不对头你的方向就错了，战略背后有一个战略架构，就是你这个企业按照客观规律去做还是按照政府的意思去做，还是按照某些要求去做，我们的战略架构很简单，就是以市场为导向，以企业发展为宗旨，当然就是企业发展会带动我们合作伙伴的发展，也会带动我们对社会的贡献，大家也非常清楚，上海通用领先优势是我们有一个非常强大的系统。因为你战略经过这个系统，如果系统好的话会把你效益放大，一百会放大成二百；如果系统不好，本来是一百然后这个变成五十了；第三，科学的业务模式和流程；第四，组织和体系的敏感度、生存能力、挑战极限能力；第五，系统思维。

　　 依我看来，一个企业要成功有三大要素：正确的战略，卓越的经营和强大的企业文化。正确的战略，自不待言，战略错了就都错了。卓越经营我待会儿再详细展开，而强大的企业文化、价值观、以及团队共同向往的愿景是你整个系统有效的运行的根本保证，也是执行力和创新能力的根本保证。我们也在归纳分析，一方面这几年上海通用成功在战略和系统上绝对有领先对手的地方，但是从另外一方面，我们的文化实际上对这方面的强化也是起到了很大的作用。应该说在同行里面算是非常好的合资企业。企业我们也有一定的矛盾，但是大家看到总的发展方向，双方合作和共识还是比较远见的。

　　卓越经营，不断超越，现在上海通用这个口号或者是这个理念、目标。实际上过去没有特别提出这个概念，但我们一直朝着这个方向去做好。目前竞争形势的激烈，压力非常大。业务环境和宏观环境都发生着巨大的变化，上海通用要继续保持领先和快速的可持续发展，我们公司整个经营一定要朝着卓越经营的道路。

(责任编辑：余建约)