上周,记者和9位赛拉图车主进行了面对面的访谈。车主中,年龄最小的21岁,最大的47岁。他们有的是去年9月初提的车,有的则是去年12月才开上新车。
9位车主分别针对安全、油耗、制造工艺、售后服务、行驶性能、舒适及便利六个方面,以10分为满分、0分为最低分对赛拉图进行评价。结果显示,车主们普遍认为赛拉图的舒适、便利性很好,但油耗差强人意。
■安全:刹车适合女性使用
满意度:★★★★
在对安全装备的评价上,9位车主给出的平均分为8.61分。
车主们认为赛拉图的安全感主要来自刹车好,8位车主提到赛拉图刹车灵敏。车主们表示,赛拉图的刹车“适合女性使用”、ABS启动很快、EBD在雪地行驶时的表现很好。
在采访中,车主没有提及赛拉图的其他安全配置。
■油耗:百公里油耗8.53升
满意度:★★★★
9位车主给出的平均油耗为8.53L/100km,最高油耗为9.5L/100km。这个项目的平均分为8.22分,是六项中最低的。
4位车主感觉赛拉图油耗偏高,没有达到他们的期望值。他们都提到“厂家提供的性能数据中,百公里油耗为6.5L。而在实际用时的油耗却超过9L/100km,差别较大”。另外5位车主则表示1.6L排量的车型,百公里油耗在8L至8.5L是能够接受的。
■售后服务:得到9个满分
满意度:★★★★★
9位车主对售后服务给出了满分,并特别提到中德4S店和众义达汇丰4S店的服务好。服务的细节是车主们判断服务好坏的主要依据。
车主们对服务好的具体描述为:常提醒、常回访、过节时有问候、态度诚恳、中午有午餐、有疑问解答清楚等。
■制造工艺:尾部短受批评
满意度:★★★★
9位车主为赛拉图的制造工艺打了8.56分。5位车主提到赛拉图的内饰好,有车主表示“喜欢内饰的银色装饰”。
8位车主对赛拉图的尾部短表示不满,车主形象地说“像个两厢半车”、“像是被追了”、“从前面看显小”,有的车主甚至建议“尾部再加长5厘米”。只有一位年轻车主提到“很喜欢尾部的紧凑设计”。
■行驶性能:噪音大挡难挂
满意度:★★★★☆
9位车主都表示,赛拉图的动力“够用了”;有3位车主提到动力好,主要表现是“提速快”。
4位车主提到赛拉图的噪音有些大,有车主提到“转速2300rpm时发动机声音很大”,有车主提到“轮胎胎噪大”;4位车主提出赛拉图的挡难挂,有的是“倒挡难挂”,有的是“2挡难挂”。
■舒适及便利:仍有细节需改进
满意度:★★★★☆
尽管9位车主对赛拉图的舒适及便利给了9.67分,但也提出赛拉图的舒适和便利仍有细节要改进。5位车主提到“后视镜盲区大”,建议“安装大视野后视镜”;4位车主提到“赛拉图灯光散,不亮”;两位车主提到“前排中央扶手太短”。
车主满意的方面集中于储物空间多、空间宽敞、音响好、仪表盘宽大。5位车主提到储物空间多,如“后排水杯架”、“眼镜盒”、“后排的中央扶手”等;4位车主提到空间宽敞,车主表示“前排和后排都很宽敞”。
赛拉图
研发费用达2.4亿美元,耗时40个月。
2004年,赛拉图在澳大利亚首次亮相,当年在欧美市场销量达到10万辆。
2005年8月18日在上海上市,发动机有1.6L和1.8L两种排量。 (责任编辑:常亚梅) |