“三滤、大灯和火花塞这些小零件不影响行车安全，便宜的就行，省点钱也一样用”，在目前汽车的维修保养过程中，持类似观点的车主恐怕不在少数。然而专家告诫：仅仅为了贪图便宜就舍弃原厂配件转而购买低价的假冒伪劣产品，结果多数得不偿失。

　　让我们一起来看看身边这些真实的故事：

　　苏州一汽车租赁公司的别克GL8在沪宁高速公路上突然熄火后无法启动，车底还出现漏油现象，情况异常危险，车辆十分容易起火。经检查，是租赁公司在维修保养时使用了伪劣的汽油滤芯，结果引起汽油滤芯漏油。车子差点就毁了，而知道了事故起因的租车客户还大为不满，认为租赁公司对客户的生命安全极不负责。经此一堑，该租赁公司将全部别克系列车的维修和保养全都放到正规的特约维修店进行。

　　还有北京的一位赛欧车主，同样是贪图便宜购买了劣质的防冻液，结果致使车辆冷却系统被锈蚀，水泵的水泵轮发生脱落，冷却系统失去冷却的功能，以致在驾驶途中水温过高，严重损坏了发动机。事后其维修费用远远大于购买正规原厂配件的费用，让该车主后悔不已。

　　类似这种省小钱吃大亏的案例数不胜数，据有关部门的统计，中国车辆故障原因中，因假冒伪劣配件造成的已占到36%，而近三年由于使用伪劣零配件而发生事故的车辆约占事故车的13%。严峻的事实一方面表明假冒伪劣配件已成为危害行车安全的最大隐患，另一方面也在向汽车行业发出挑战：如何通过售后服务更好地保障用户车辆的性能和人身安全？

　　为此，笔者特地走访了国内著名汽车企业上海通用汽车在北京的某授权售后服务中心，该中心的工程师告诉记者，专业的维修和保养固然重要，但使用纯正原厂的配件才是行车安全并延长汽车的寿命的根本保障。在这个方面，上海通用汽车始终从用户利益和汽车安全出发，率先建立了科学的维修与配件供应模式，为国内汽车市场售后服务和汽配体系树立了标杆。

　　首先，纯正配件首先来自上海通用汽车在采购配件时遵循“精益采购”和“全球采购”的原则保障，这有助于别克、雪佛兰和凯迪拉克各大售后服务中心能快速及时地供应优质有保障的配件，还为用户节省了时间，有效地将因为等件修车而造成的损失降到最低限度。同时，全国统一的配件销售价格与同类车型的配件相比，也具备无可比拟的优势。

　　此外，上海通用汽车严格执行单层次、环闭式配件体系，也就是说，只有在上海通用汽车各品牌的特约维修站，并且只有在修车时才可以买到纯正的上海通用汽车的维修配件。通过这种单向销售与采购的渠道，不仅成功地控制了配件流向，保证了配件的纯正质量，还有效遏止了假冒伪劣产品，车主还能享受相应的质量担保和配件索赔政策，不仅买得安心，修得安心，用起来更放心。

　　事实上，很多曾经不能很好理解这种配件政策的顾客，随着亲身的感受和经验的积累，已经充分认可并信服了这项售后维修服务政策给他们带来的用车保障。正如专家提醒的那样，伪劣产品和原厂配件在价格上的差异其实代表着质量上的差异。表面上看来使用伪劣配件能少花点钱，但背后却存在着无法想象的安全隐患，不管是对整车的使用成本还是安全性而言，都无法得到可靠的保障，而且还会增加重复修理的成本，造成经济上不必要的损失。

　　在国家三令五申整顿混乱的汽配市场、保障消费者用车安全的时候，像上海通用汽车这样严抓配件质量和供应模式的厂家，无疑既保障了消费者的权益，又推动了汽配市场的规范化。新春佳节将至，许多车主都将为爱车进行养护，为了您爱车的“健康”和家人的安全，请您到正规4S店使用纯正配件！

(责任编辑：李哲)