谭先生终于满意地买到了一辆崭新的爱丽舍轿车,他说,这是他在新春佳节中所得到的最好的礼物。而谭先生购车的日期是1月30日,农历大年初二。
“我是昨天来看的车,真没想到大年初一东风雪铁龙的4S店仍然营业!”正式成为有车族的谭先生依然抑制不住兴奋的心情,“那天本来是要去几个亲戚家拜年,打车可真难!后来还是那个出租车司机告诉我东风雪铁龙的4S店还营业,我就顺便就看了一下,一眼就看中了一辆爱丽舍,今天就提款来办手续了!”
象谭先生这样在春节期间圆了买车梦的用户并不少,据记者了解,自东风雪铁龙在今年春节期间延续假日营销的消息散布开后,东风雪铁龙各地销售店一直顾客不断,虽然客流量不能与旺季时相提并论,但对于东风雪铁龙来说,即使只有一位用户想买车,也应该得到与平时完全一致的服务,何况,除了假日销售外,东风雪铁龙的假日营销还有别的目的。
“春节期间其实是用车的高峰期,”东风雪铁龙龙运店的一位销售经理介绍说,“很多用户都在这几天忙于开车走亲访友,如果汽车出现一些故障,4S店的主要技术人员又照常休假,就可能影响用户的维修和使用。”记者问到春节期间这位销售经理是否接到过维修任务,这位经理表示到今天为止还没有。“但是没有接到不意味着没有可能,我们必须做好这种准备!”
东风雪铁龙所倡导的“家一样的关怀”服务理念早已熟知,但体现得如此细致入微还是第一次体会到,看来,这样无微不至的主动关怀理念才是新春佳节中东风雪铁龙向广大用户送上的真正礼物。
(责任编辑:李哲) |