春节后上班的第一周,本报汽车消费维权快速通道接到了两例投诉。这两例投诉均是豪华轿车用户,其中一例已圆满解决,另一例投诉已由本报传递到成都经销商处,目前正在妥善解决之中。
从2004年5月起,为了更好地发挥媒体的监督作用,本报开通了汽车消费快速维权通道,接受广大消费者对汽车厂家和商家的投诉,对四川范围内发生的汽车纠纷进行舆论监督,并为消费者解决相关问题。 近两年来,超过300名消费者打进本报维权热线就购车用车中产生的问题进行了投诉,其中超过75%的投诉在本报、厂商与消费者的共同努力下得到了满意的解决。
2005年3月,由本报发起并主办的2005中国汽车消费维权成都年会上,为维护消费者权益,到会的全国各大汽车制造厂、经销商和媒体联盟代表经过讨论发出了国内第一份汽车消费维权联合宣言,并向全国消费者做出多项郑重承诺。
一年来,汽车市场风云变幻,我们一直信守承诺。本报汽车消费快速维权通道继续开通,维权热线(028)86613333-1和维权邮箱cdsbauto@163.com全天等候你的到来。在品牌车商评选活动期间,维权热线将同时倾听消费者对蓉城经销商的各种意见,并将其作为评选的重要依据。 (责任编辑:张洁) |