[暗访第二站]

　　建国汽车量贩

　　时间：2月11日12：46回放：

　　由于在三和呆的时间超过预期，来到建国汽车量贩时显得有点匆忙。一不小心，我们闯进了豪华车———韩国双龙主席和雷斯特SUV卖场。

　　虽然我们的打扮并不像是来买豪华车的人，展厅内的一位销售人员依然热情地迎接上来。他介绍说，该款车在国内销量并不大，即使在韩国也是一款顶级车，并对该车的主要配置进行了介绍，弄得我们都不好意思随意走开。

　　出门时，暗访团中有人提出不理解“汽车量贩”和“4S”店的区别，工作人员马上作了一番深入浅出的解释，还不失时机地传播了企业文化。

　　感受：

　　并不以貌取人，没有高低贵贱，所有的顾客都是上帝，所有的顾客都享受星级的咨询服务，建国汽车量贩说到了，也做到了。暗访满意度：85%

(责任编辑：陈昊)