暗访第二轮

　　第一站：申蓉奇瑞QQ店

　　时间：2月27日11：43

　　回放：由于刚刚开始暗访，“菜鸟”们尚有些兴奋。推开申蓉奇瑞店的门，开始对等在身边的销售人员连珠炮似地发问：“什么是中控？”“扭矩又是什么？”“排量怎么讲？0.8L和1.1L哪个更好？”一连串“小儿科”的问题，显示了“菜鸟风范”。销售人员微笑着将问题一一化解，给出满意的解释，还主动给“菜鸟”介绍了ABS、EBD等专业术语，甚至不厌其烦地讲起了购车注意事项。

　　感受：销售人员超级耐心的讲解，让“菜鸟”听得津津有味，一个劲感慨说“汽车知识直线升级”。

　　满意度：85％

(责任编辑：陈映璇)