第二站：东风日产启阳店

　　时间：2月28日11：52

　　回放：一进该店我们就来到一辆骐达车的面前，销售人员介绍道，“这款魔炫金色的骐达卖得很好，最适合单身贵族或是亲密恋人。”我们笑问：“那婚后岂不要换车了？”他机灵地说：“旁边那款颐达就适合婚后用，你们可以来换嘛。”暗访团成员听此，会心一笑，感慨于他的机敏和精明。趁着欢快的气氛，他不无自豪地说，启阳店目前还处于试营业期，虽然才两个多月，但已经卖出120台汽车，并介绍了不少优惠措施。

　　“很快，我们启阳就要正式开张，到时说不定会请莫文蔚和吴彦祖到场助阵，也欢迎您们光临。”在送我们出门的时候，这位销售人员还在趁机拉回头客。

　　感受：偶尔幽默一把，无形中就拉近了同客户之间的距离，送往迎来之间，也不忘留住回头客，客户自然在不知不觉中转化为潜在消费者。

　　满意度：90％

(责任编辑：陈映璇)