一汽-大众“营销变革”能给消费者带来什么
记者了解到,一汽-大众营销变革后,各地区经销商反响强烈,纷纷表示支持。的确,这次营销变革使得一汽-大众经销商的竞争环境更加公平、公正。但我们最关注的是,消费者到底得到了多少实惠呢?
透明统一的价格体系
调查显示,目前有百分之七十九的消费者在购车时考虑的第一因素是价格。 由此可以看出,作为普通老百姓,价格还是占据了消费的主导因素。
一汽-大众的车型一向以工艺先进、可靠耐用、保值率高等特点享誉车市,但是经销商售价的太多变数让消费者在购买时常犯嘀咕:我到底选择哪家才不后悔?当一汽-大众公布把原厂商指导价调整为终端市场零售价、经销商不得再擅自变动价格的时候,相信大多数消费者都为之一振。因为不管厂家的变革策略怎样,但在消费者看来,不再会到处跑市场打听“哪家哪家捷达售价多少”之类的烦恼,就是最大的实惠。一位车主李先生说道:“这样一来,我们就放心了,先买后买一个样,早买晚买一个样,这儿买那儿买一个样。”
更加优质的服务体系
消费者把车买到家,最担心的就是售后服务。一汽-大众此次营销变革令消费者期待的另一个方面,就是分设四位经理分管区域销售、战略计划、业务支持以及售后服务的工作,并把售后服务放在了一个相当重要的位置,这样一来,其售后服务体系的不断改进发展就有了一个更加可靠的依据。
一直以来,在售后服务方面,一汽-大众就走在了全国汽车行业的前列。目前一汽-大众的全国经销商共计有353家,以服务网点居多,其售后服务的方便优质一直为广大消费者称赞。今年分管一汽-大众售后服务工作的孙宏宇在3月8日的营销变革会议上向记者透露,在售后服务方面,2006年一汽-大众还有新的举措,并将把“用户满意度”和降低重复维修率作为每年工作的一个业务指标。
进一步提高、完善售后服务体系,一汽-大众把消费者的要求和满意度放在了首位。
新产品的不断推出
随着Sagitar速腾的即将上市和B6的即将引进,令很多热忠于德系车的消费者期待不已。尤其是近期打算购车的消费者,更是欣喜有加。一汽-大众的营销变革策略给消费者吃了一颗定心丸。今年有三到四款新车型的推出已被提上日程,一汽-大众将继续保持在产品质量的竞争优势。
这样一个全面的营销变革,可以说实着让消费者舒心了一把,其具体执行情况如何,有待消费者的体验和市场的考验。
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