记者日前从日产中国获悉,随着日产近年来针对进口车售后服务方面的持续投入,国内的日产专业授权服务网点已达到110多家。
相关调查显示,正规授权的专业维修点太少是现阶段进口车车主反映最多一个问题,特别是一些非一线城市里,进口车消费者有时不得不在杂牌店里修车,维修质量很难保证。 据日产(中国)汽车有限公司售后部门相关负责人介绍:“在以风雅(FUGA)和贵士(QUEST)的进口车售后服务体系建设中,特意针对中国消费者之前遇到的问题,进行了专门的调研,目前我们日产在中国正式开业的有110多个服务网点,这些网点不仅仅集中在一线城市,根据销售反馈的情况,我们在有些重点二级城市也开设了专业服务网点。
另外,这位负责人还表示,为了让中国的进口车消费者能享受到专业的维修服务,近期日产正在对服务网点技术人员进行大规模的专业培训,所有上岗的维修人员都必须通过N-STEP(日产专修工等级资格制度)质量认证体系。 (责任编辑:赵波) |