2006年3月18日,万众瞩目的骏捷在人民大会堂正式宣布了8.58~12.88万元的售价,这个价格的公布给无疑给关注骏捷的消费者又增加了信心,在全国范围内,骏捷的订单数量连续大幅攀升。而我们则有幸采访到了第一批提到骏捷现车的车主,关于当初为何购买骏捷,提车到现在的使用感受以及对华晨4S店的售前、售后服务评价,这些车主畅谈了自己的想法。
『骏捷车主访谈现场』
● 问:当初为什么会购买骏捷?看中了骏捷的哪些方面?
邓先生:我关注骏捷的时间不是很长,我身边很多朋友都说骏捷不错。之所以买骏捷,主要是觉得外观漂亮,空间宽大、舒服。
韩先生:我在买骏捷的时候曾经和伊兰特、凯越和捷达等车型做过比较,最终选择骏捷,是因为觉得骏捷的价格实在,整体性价比高。
『邓先生和他的爱车』
● 问:提车现在的使用感受如何?是否在使用过程中遇到比较严重的车辆问题?
邓先生:我没发现有什么严重问题,之前在网上看到一些朋友说关于方向盘跑偏、抖动,我特意试了试,并没有发现这种情况。我还特意加了10升油,在5环上跑了一圈,估测了一下,百公里油耗在7.3左右。
韩先生:我感觉我的车换档行程较长,在2000转的时候,动力不是很足,但到了2500转之后,感觉非常顺畅。另外,高速的时候风躁声比较大,不过整体感觉不错,开起来很有信心。因为我觉得骏捷的整体性价比非常不错,有些小毛病我可以接受。
张先生:我的车开了1200公里,高速的时候感觉风躁有点大,方向盘稍微有一点抖,感觉不是很明显。别的没什么,整体感觉不错。我还在丰台的一段路上拉过高速,估测了一下,百公里油耗在7.4左右。
解先生:我每天的行驶路程比较固定,在昌平到西三旗和海淀之间,用了两箱油之后,估测百公里油耗在9.8左右。
『韩先生和他的爱车』
● 问:是否担心过骏捷的质量和华晨的售后服务质量问题?
韩先生:买骏捷需要勇气。我在买骏捷之前考虑过售后服务的问题,我觉得华晨之前在服务方面受到很多质疑,骏捷是华晨非常重视的一款车型,对于重要的售后服务问题,华晨一定能够处理好,我对这点非常有信心。
● 对华晨4S店的服务有何评价?
邓先生:我在来看车的当天,特意找了一位好朋友陪我一起来,他有十几年的修车经验,他看了之后说这车不错,并帮我挑了一辆,我开着一直感觉很好。看车的时候4S店的服务人员非常耐心,我对华晨4S店的服务很满意。
『解先生和他的爱车』
解先生:我对华晨4S店的服务非常满意。因为我的车前几天不小心蹭了一下,之后送来4S店进行维修,亲身感受到了华晨4S店的售后服务。我希望4S店方面能够用这种好的服务来对待每一为顾客。
● 问:购买骏捷后的生活和原来相比是否有什么变化?
邓先生:有,变化很大。我现在每天上班的时间都提前了,洗车的次数也比以前多了,总是想把车洗得干干净净。而且我现在一有空闲时间,就上网去发帖子,把我的感受告诉其它朋友。
在采访车主的同时,我们还对华晨厂家的相关负责人进行了采访。
『张先生和他的爱车』
● 问:现在骏捷订单数量不断增加,厂家将如何协调订单数量与产能之间的问题?
答:关于产能问题,我们正在加班加点,争取让用户尽早提到车,但会严把质量关,决不允许出现为了冲数量而影响到质量的情况发生。
● 问:目前很多网友都非常关注骏捷的自动挡车型和1.8T车型,骏捷自动挡车型和1.8T车型何时能够买到?
答:骏捷自动挡车型在全国部分地区已经有销售,但北京由于是国Ⅲ排放标准,目前还没有骏捷的自动挡车型销售。而骏捷1.8T车型将在下半年上市。
结语:
而在整个采访过程中,这些骏捷的车主们都非常高兴,关于骏捷,他们似乎有说不完的话。在采访即将结束的时候,华晨厂家向每位到场的骏捷车主赠送了一个骏捷水晶车模,作为纪念。
『骏捷车主手拿水晶车模的合影』
骏捷的前期营销可谓成功,但今后要走的路还很长,衷心希望希望华晨能够继续努力,一路走好。
骏捷车主资料(排名不分先后)
1.韩先生 车型:1.8MT豪华型 行程公里数:400
2.邓先生 车型:1.8MT豪华型 行程公里数:500
3.张先生 车型:1.8MT舒适型 行程公里数:1200
4.解先生 车型:1.8MT舒适型 行程公里数:600
(责任编辑:李哲) |