第四幕：日方：不是图表的报告一盖拒收！

　　主持人：中国企业和日本企业的管理文化有很多的差别，比如日本企业重视数字，中国企业文化原来是重视文字的描述和报道，在这方面是不是发生了一些冲突，想问一下小松先生，这个问题是怎么解决的？

　　小松笃司：我们做的就很简单，文字的资料回去重做，把它做成图，重要的是我们不断地灌输这个要求。刚才贾专家讲的观点我非常赞同，反映的时间和速度是非常重要的，比方写中文的报告如果一句话一句话地写，光看就要看很长时间从第一句话到最后一句话，我们经常要求直接把它做成图表，做成图表的话，可能有些中文字还是不认识，但是图的趋势，表里面的数据谁都认识的，所以一看就知道这个报道说明什么问题。而且渐渐的中方人觉得这个图表看起来更直观，所以我们公司里报告的文化机制转变过来了。

　　乔阳：合资以后，要转变这种习惯也非常简单，领导拒绝接受这种报告式的态度，这很快就会扭转过来了。现在反过来说，又很不适应去写总结性的报告。

　　主持人：中国企业和日本企业的管理文化有很多的差别，比如日本企业重视数字，中国企业文化原来是重视文字的描述和报道，在这方面是不是发生了一些冲突，想问一下小松先生，这个问题是怎么解决的？

　　小松笃司：我们做的就很简单，文字的资料回去重做，把它做成图，重要的是我们不断地灌输这个要求。刚才贾专家讲的观点我非常赞同，反映的时间和速度是非常重要的，比方写中文的报告如果一句话一句话地写，光看就要看很长时间从第一句话到最后一句话，我们经常要求直接把它做成图表，做成图表的话，可能有些中文字还是不认识，但是图的趋势，表里面的数据谁都认识的，所以一看就知道这个报道说明什么问题。而且渐渐的中方人觉得这个图表看起来更直观，所以我们公司里报告的文化机制转变过来了。

　　主持人：问一下乔部长，您所了解的人有没有觉得不适应用图表，还是要培训一下怎么做的？

　　乔阳：实际上是一个习惯的问题，的的确确是这样的。本身来说我们原来有更多的是两个问题，一个是习惯上定性的多，定量的少，粗线条地多，精细化地少，定性只能用文字，刚才跟贾老师说的基础工作，另外是我们工作的习惯或者表达问题、交流问题的习惯，尽管是有数字，也是用文字把数字放在文章里，但在合资以后，要转变这种习惯也非常简单，领导拒绝接受这种报告式的态度，这很快就会扭转过来了。现在反过来说，又很不适应去写总结性的报告。

　　顾建民：已经不会写了。

　　乔阳：即便是写，也是以幻灯片的方式来写。反过来说适用于内部工作的方式又不适用于外部工作的方式。政府要求的总结，我们写起来也是比较犯难的事。

(责任编辑：张曙曦)