搜狐首页-新闻-体育-娱乐-财经-IT-汽车-房产-家居-女人-TV-ChinaRen-邮件-博客-BBS-搜狗 

汽车频道 > 专题 > 汽车营销 > 战略策略
汽车营销应该建立行业准入制度和内部培训制度
时间:2006年05月22日17:38 我来说两句(0)  

 
08款300C谍照曝光(图)
中非论坛奔驰E专车降价5万
六款家用旅行车您选谁
天语SX4 全系车型购买推荐
超短裙美女车内频频走光/图
布兰妮车上不穿内裤清晰走光/图
台湾妹妹单手遮巨胸当车模/图
希尔顿与妹妹房车内癫狂一幕
来源:搜狐汽车】 【作者:徐向阳

  据中国汽车工业协会的最新统计,我国今年1~11月份的汽车产量达到405.3万辆,其中轿车产量为180.11万辆,同比增长分别为30.53%和83.74%,汽车销售391.75万辆,同比增长31.25%,轿车销售173.17,同比增长69.95%。
汽车工业的快速发展,使汽车营销队伍迅速壮大,汽车营销成为国内就业需求最旺盛的行业之一,部分汽车营销人员也进入了高收入队伍。与营销人员需求快速增长和收入迅速提高形成巨大反差的是,由于应聘汽车营销人员的门槛过低(高中毕业,甚至初中毕业就可以),汽车营销队伍的整体素质不但没有提高,却在呈下降趋势,其结果是导致汽车消费服务满意度降低,汽车销售过程中的投诉大量增加。

  汽车消费和普通日用品消费不同,普通日用品价值低、技术含量低、消费者对消费的产品的性能、使用等都非常熟悉,而汽车是高价值、高技术含量、高附加值、高使用费用、操作使用复杂的机电一体化产品,普通消费者对汽车知识的了解和掌握相对匮乏,因此,正确引导消费,为消费者选择一款最适合自己的汽车并提供完美的售前、售中和售后服务,是汽车营销人员和汽车经销商必须尽到的基本职责。然而,目前我国汽车营销队伍80%以上的是初中和高中毕业生,这些人员在没有经过任何培训的情况下,就直接进入销售行业从事销售工作。很难想象,这些自己对汽车知识和营销知识都知之甚少的营销人员,能给消费者提供满意的服务,能够为经销商和汽车制造商留住忠诚的客户。

  汽车经销商最有价值的两项资源,一是经销的汽车品牌或者说销售平台,二是营销人员。当平台相同时,营销人员的素质就成了汽车经销商的成败的关键。营销队伍是贯彻企业营销理念,提供优质服务的关键,是联结消费者与销售企业的桥梁,其本身就是销售企业的招牌。汽车营销人员的素质和水平直接决定了汽车经销商的业绩。因此,营销队伍水平的低下,经销商也非常苦恼。如何解决这一问题,借鉴国外的经验,实施行业准入制度和内部培训制度是关键。

  从行业管理的角度,对从业者提出基本的准入条件在国内医药等技术要求高的行业已经有成功的经验。在汽车营销行业,美国等发达国家的汽车经销商同医生、会计师、公众安全等职业一样是最受国家控制的职业之一,对汽车从业人员也有严格的招聘标准和培训安排。因此,为尽快改变目前汽车营销队伍状况,适应市场发展要求,作为我国汽车营销行业的管理部门或行业协会,应该借鉴这些成功的经验,尽快制定汽车营销行业准入制度,使汽车营销人员实行持证上岗。

  行业准入制度可以普遍提高整个行业从业人员的业务水平,但要满足经销商和营销人员的全部要求还难以达到,因此,经销商自身也迫切需要建立自己的内部培训制度,以适应消费者对营销人员越来越高的要求。目前,各大汽车制造商普遍施行的培训制度是店长培训制度,集中培训各地4S店的店长,再由店长回去传授给自己的员工,这种师傅带徒弟式的传授方式,使培训质量大大折扣。因此,要真正提高自己的竞争力,经销商必须建立自己的培训制度,由专业培训或咨询公司,针对企业自身存在的问题有针对性地进行各种专题培训。

  美国汽车营销行业有严格的行业准入制度和培训制度,汽车营销从业人员包括销售人员、财务人员、行政人员、技术人员等在内年人均售车达到18辆,而中国的年人均售车不到1辆,差异之大可见一斑。中国汽车营销队伍素质的提高,还有很长的路要走。

  徐向阳,北航汽车营销博士生导师

(责任编辑:常亚梅)



共找到 99 个相关新闻.

我来说两句 全部跟贴(0条) 精华区(0条) 辩论区(0条)

用户:  匿名发表:  隐藏地址:


设为辩论话题      


精彩图片新闻

非常炫目玛莎拉蒂跑车 让男人热血沸腾极品车
非常炫目玛莎拉蒂跑车 让男人热血沸腾极品车
奥迪R8火拼直升机 她和它使人陶醉
奥迪R8火拼直升机 她和它使人陶醉

搜狐汽车每日精彩推荐

>>
相关链接





搜狐短信 小灵通 性感丽人 言语传情
三星图铃专区
[周杰伦] 千里之外
[誓 言] 求佛
[王力宏] 大城小爱
[王心凌] 花的嫁纱
精品专题推荐
短信企业通秀百变功能
浪漫情怀一起漫步音乐
同城约会今夜告别寂寞
敢来挑战你的球技吗?
 精彩生活 

星座运势 每日财运
花边新闻 魔鬼辞典
情感测试 生活笑话


今日运程如何?财运、事业运、桃花运,给你详细道来!!!


死了都要爱
上海滩
寂寞沙洲冷
隐形的翅膀
不怕不怕
约定
谁动了我的琴弦

精彩推荐

台湾槟榔西施专诱司机

·难得一见的个性车模(图)
·最新水陆两用汽车(组图)
·为啥波霸女孩都喜欢玩车


频道精彩推荐

·安南访问中国等亚洲五国
·三峡即将完工 台风珍珠
·社会主义荣辱观
·2006世界杯 姚明 王治郅
·2008奥运会 NBA 科比 F1
·一汽奔腾发布
·陆风风尚上市
·我的女孩 王子变青蛙
·清华紫光 瑞星 S.H.E
·新农村建设 加息 油价






菊花台
一万个理由
隐形的翅膀
倩女幽魂
飞的更高
无尽的爱
迷糊娃娃可爱粉红卡通
四季美眉给你最想要的

搜狐分类 ·搜狐招商


热点车型推荐

骐达 速腾
乐风 戈蓝
君威 凯旋
瑞虎 宝来
思迪 锐志
飞度 雅阁
奇瑞v5 凯美瑞
赛拉图 伊兰特
奇瑞QQ 奥迪A6
马自达6 标致206
马自达3 标致307
两厢polo 比亚迪f3
现代雅绅特 萨拉毕加索
热点品牌推荐

广州本田 上汽通用
上海大众 广州丰田
长安福特 一汽丰田
给编辑写信



设置首页 - 搜狗输入法 - 支付中心 - 搜狐招聘 - 广告服务 - 客服中心 - 联系方式 - 保护隐私权 - About SOHU - 公司介绍 - 全部新闻 - 全部博文
Copyright © 2018 Sohu.com Inc. All Rights Reserved. 搜狐公司 版权所有
搜狐不良信息举报邮箱:jubao@contact.sohu.com