184家经销商为全国共计6615人/次的上海华普汽车用户提供了包括:出行前免费检查车辆,免费救援以及在全国重点旅游区实行现场车辆救援等服务。2006年4月26日至5月10日,上海华普汽车全国各地服务站统一开展了主题为“上海华普汽车水晶服务细微关怀———5.1畅游活动”。
上海华普汽车公司还依据网上点击率及回贴数,综合评选出了五名参加“五一结伴自驾游游记和精彩照片征集活动”的优秀用户,分别给予了野营帐篷和野营物品九件套等奖励。
作为上海华普汽车公司水晶服务的一个阶段性工作,今后上海华普汽车公司将进一步深化水晶服务的内容:即全国统一标准,透明服务,其中包括配件价格实行全国联保,并提供24小时救援热线和全国统一救援服务。通过“水晶服务”统一服务站形象,规范服务站服务流程,使用华普纯正配件,统一收费标准,推行华普服务标准化、价格透明化、维修清洁化的水晶服务。上海华普汽车公司将一如既往的坚持为客户提供“驾驶上海华普汽车、享受海派生活”的方针路线,为广大消费者创造更高的消费者价值。
在上海华普汽车公司和其全国经销商共同努力下,上海华普汽车不仅为用户提供了一次真挚的服务,同时也提升了上海华普汽车的品牌知名度和品牌形象。全国各经销商处还举办了不同类型的特色活动:湖南菱鑫到张家界现场服务、宜昌东伦到三峡大坝景点服务、平顶山金银龙到武术之家少林寺院服务、临沂荣马到山东沂蒙山服务等活动,其中吉林昌运与烟台德华分别举办了“华普汽车-春天的故事”自驾游活动与“荣成石岛自驾游巡展活动”。通过这些细致、耐心的服务,加深了上海华普汽车用户与经销商之间的感情,营造了一种和谐的交流与沟通氛围。这些活动的举行,不仅给上海华普汽车公司各经商处带来了人气,也给他们带来了巨大的财气。据统计,在“五一黄金周”期间,上海华普汽车各经销商处的汽车销售量平均增幅10%以上。
(责任编辑:王伟杰) |