访谈时间：2006—6—5（周一） 下午14：00—15：00

　　北京森华通达汽车销售服务有限公司总经理王鸿霖先生出生于1966年12月6日，汉族，身高1.75米，1990年毕业于北京工业大学获机械专业本科学士学位，曾任恒发音响工程(香港)有限公司北京分公司经理，经过不懈奋斗2003年在北京森华创业丰田汽车销售服务有限公司任销售部经理，业绩出众的他2006年进入北京森华通达汽车销售服务有限公司现今已是通达公司的总经理了。

　　1. 公司品牌

　　（a）森华集团

　　森华创业汽车贸易集团公司简介

　　森华集团是专门从事大贸汽车销售、保税汽车销售、零配件销售、售后服务、保税仓储、口岸服务、物流分拨、进出口业务报关的专业性、且具有多年从业经验和极高商业信誉的公司。

　　集团的发展目标和宗旨是“紧随中国经济的发展，致力于追求完美的公司信誉，为广大客户及时地提供集团所代理经营的各个品牌的全线产品，以满怀的激情、专业化的服务让惠顾森华集团及各品牌专卖店的顾客满意在森华……。

　　集团依托多年在中国汽车市场上的从业经验、强大雄厚的资金实力、多个汽车品牌代理的优势以及在天津港保税区拥有汽车保税仓库等综合性的服务功能，在为广大客户服务的过程中实现集团的“超越自我、发展奋进、回报社会”的价值观。

　　集团现为日产汽车、标致汽车、劳斯菜斯汽车的代理商。在北京亚运村汽车市场以及天津港保税区拥有销售展示厅。同时在北京地区拥有丰田、本田、日产、现代等4S专卖店以及劳斯莱斯、标致汽车展示厅。

　　森华集团将以极高的商业信誉，本着“客户至上、信誉第一、优良服务、质优价宜”的经营方针，长期经营日产汽车、标致汽车的专卖，同时提供仓储、通关、物流分拨一条龙式的服务。欢迎经销商及广大客户来电垂讯。

　　森华通达公司发展历程

　　森华集团在寻求自身的发展过程中，以其先进的经营理念、超前的创新思维、优越的经营机制、适时的管理体制、现代化的营销手段，辅以优异的经营业绩，在国内汽车销售市场上始终占有一席之地。2000年公司销售各类汽车近5366台，实现销售收入近22亿圆人民币。

　　随着全球经济一体化进程的进一步发展，以及世界汽车生产领域和流通领域的改组整合，给国内外汽车市场带来的新变化，公司於适时地引进了先进的、符合今后发展趋势的股份制的经济管理形式，给改制后的新公司以更具活力的发展动力。使公司搭上了经济发展的快速车。

　　依托公司的整体优势，公司已於1998年在北京汽车销售市场上织网布点，投巨资在亚运村汽车交易市场将3号展厅整租以满足经营上的需要，同时在天津、上海、浙江、云南、等地区建有分公司。各地分公司整个的经营活动实行统一管理：资源统一调拨，资金统一使用，人员合理流动，各展厅的整体设计先进规范、布局合理、装饰标准要求与国际接轨，体现出大家风范和专业水准。良好的经营环境、舒适优雅的经营氛围、专业化的销售人员和优质一流的周到服务，给来展厅的广大客户留下了良好而深刻的印象。依靠公司的整体实力和先进有效的管理手段，加之良好的企业知名度，使公司的销售量每月都稳定在430台以上。

　　2001年11月9日，中国正式恢复WTO组织成员国的资格，将遵守其国际通行的规则，在进口关税和进口环节费用等方面将采取积极的措施，进口汽车市场的销售价格也将会进一步走低。市场销售价格的降低，一方面会吸引更多的国内用户，同时也会给国内合资企业生产的汽车带来价格上的压力，促使国内汽车生产企业通过采取新技术、新工艺、新材料，以及加强管理来降低生产成本，最终拿出质优价宜的汽车来满足消费者的需要，届时我公司的销量将会有更大提高。

　　（b）森华通达公司简介

　　森华通达汽车公司简介

　　北京森华通达汽车销售服务有限公司为广州丰田汽车有限公司首批认证的销售服务店，系北京森华创业汽车贸易有限公司系列品牌汽车销售服务店之一。北京森华创业汽车贸易有限公司作为一家专门从事汽车展示、销售和维修服务的专业性公司凭借多年的汽车销售服务经验和雄厚的人才、资金实力，于2005年11月正式注册成立北京森华通达汽车销售服务有限公司，注册资金1500万人民币，2006年5月正式成为广州丰田汽车有限公司首批认证的广汽丰田销售服务店。首款车型凯美瑞拥有尊贵的血统，更拥有全面超越前代的品质。作为一款面向中高级轿车市场的主流车型，凯美瑞拥有非常广泛的适用性，可以满足我国中生代精英族群对一款轿车的全方位需求。

　　北京森华通达汽车销售服务有限公司（下称“广汽丰田森华望京店”）秉承“以人为本、诚信经营”的经营理念，“科学、严谨、务实、创新”的经营方针，竭诚为用户提供专业化、个性化的服务， “达到客户最大的满意”是我们的经营宗旨。

　　广汽丰田森华望京店是集汽车销售（Sale）、特约维修（Service）、零件供应(Spare-part)、信息反馈(Survey)为一体的广汽丰田4S店，公司位于北京市朝阳区望京新兴产业园区利泽东园309号，拥有四千多平方米的营业面积。按照全新的建店标准建设：宽敞明亮的现代化展厅展示并销售各款广州丰田汽车；展厅内的多功能信息角将让您体验爱车设计DIY（TCV车辆自助选配演示系统）；同时，利用先进的IT工具（e-CRB系统）为客户提供最新的汽车资讯及全方位的优质服务。另外，多功能的厂房内配备了各种先进的进口维修检测设备，能够迅速收集汽车数据，准确判断车辆故障,及时对客户车辆进行维修。充足的零配件库房，可随时为客户提供纯正丰田品牌的汽车配件。依靠完备的硬件设施、严格培训的高素质员工，广汽丰田森华望京店将为客户提供物超所值的完美服务！

(责任编辑：多玛)