第七幕:M3停产应该对消费者有个交代
何仑:我想最后说一点,我想这个事情(M3停产)既然出来了,我觉得作为厂方他们最缺乏的是如何面对消费者,作为一个厂家应该给消费者一个交代,我觉得这样是非常不负责任的,你本来是卖着,忽然没了,将来怎么办?这也反映出了他们企业文化的问题。
邢文军:你这个观点很正确,但是,我想他们会这么说:“决定不是他们做的。”
何仑:但是你必须找到一种方式和消费者沟通,公关上完全存在着,你既然对消费者有影响,你就要找到一种方式,完全可以找到,他们可能压根没有把对消费者做交代当成一回事。 钟师:接下来在沃尔沃S40的上市的问题上,很可能也会出现M3类似的问题。,沃尔沃将来的销售体系怎么走?怎么跟长安工厂融合,这又是一个新的问题。
主持人:好的,这个留待我们下回分解。谢谢四位嘉宾。
(责任编辑:陈映璇) |