主持人:这次购车节,从您店里会给网友提供什么样的惊喜服务?
宗明:非常高兴能够参与到百姓购车节当中来。因为现在206车型市场供应还是比较紧张,为了购车节跟厂家进行沟通,提供一部分车型的现车,能够使广大的客户迅速提到206的车型。 同时最近推出会员积分卡,会在购车节上选购车辆的客户尊贵我们会员银卡,以后在我们店里享受更加优质优惠的服务。
主持人:这个银卡是网友以后在维修、保养方面都会有相应的折扣?
宗明:不仅仅是折扣,在服务上体现很多,维修快速通道,有VIP专区,有更好的休息地方,还会有更多的活动让大家参与,有很多还是免费的活动。
主持人:据我所知,给网友带来实惠的促销手段目前在很多4S店包括厂家都在频繁使用,您认为采取什么样的促销手段,对消费者更加有吸引力一些呢?
宗明:这是非常综合的问题,其中有很多方面,包括价格以及服务质量上,包括一些免费优惠的活动,让他亲自到企业的优惠活动当中,作为一个经销商希望建立一个平台,客户会自娱自乐,能够享受这个平台,能够参与到这个平台中,对经销商是一个很好的评价,这是我们应该做的。
主持人:您指的这个平台是什么样的服务呢?
宗明:现在已经有一千多位客户到我们店,他们来自各行各业。通过我们的车和很多客户联系在一起,实际上车主和车主之间他们的联系非常少,我们希望提供这样的机会,让他们能够相互之间建立起沟通。我现在接触很多客户,我认识的可能有医生、有律师,有房地产行业的人,有艺术家,实际上他们也需要有一个机会来认识很多的朋友。如果能让他们之间建立起联系来,而且通过我们建立的平台建立起联系,对我们的感觉和感情会更加深刻。这样他也会愿意经常到我们店来,来参加我们组织的活动,包括讲座,哪怕是客户的小的party,他们也非常愿意来。
主持人:您认为把各行各业的人通过标致这款车给大家联系起来,这种经营策略是不是以后也要想贯彻下去的感情策略,感情牌?
宗明:是的。应该这样说我们已经从中得到很多好处,包括我本人和我们所在公司的员工,还有我们企业的效率从中得到利率。客户能够建立起沟通,他们相互之间成了朋友,也能够得到他们自己想要的好处。我们希望能够长期地发展下去这个平台,把它建得更好,让客户自己去发展。
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