方便市民电话叫车降低出租车空驶率

　　家里有老人或者残疾人、病人需要“打车”是不是很不方便？今后，又有2万辆出租车您将能轻松地把他们“叫到家门口儿”为您服务了。市运输管理局回复市人大代表穆丽杰“关于尽快制定社区陪同服务的用车标准，促进社区服务发展”的建议中提出，本市正逐步增加出租车GPS终端的安装数量，计划未来三年内在2万辆车上安装GPS调度终端，最终形成电话要车、站点要车和招手要车相结合的运营组织方式，减少司机在马路上“扫活”的时间，降低空驶率。

　　据了解，考虑到方便乘客，尤其是需要特殊照顾的乘客出行，本市正在大力发展GPS调度系统。目前，本市已建立两家出租车调度中心，并在4000辆车上安装了调度终端，日成功电话要车量1500次左右。

　　穆代表还建议说，按照目前社区居民对服务的需求，能否成立社区服务公司，将部分“黑车”组织起来，专门为社区居民提供陪同服务业务。这既避免了“黑车”扰乱市场的问题，又方便了社区居民的出行，同时填补了出租车的市场空白，是正规出租车市场的有利互补，也为“黑车”的整顿问题找到了一条新的出路。

　　未来三年公交车全部安装电子显示屏

　　三年内，本市公交车上电子显示屏安装率将有望达到100％。记者昨天在市公交集团回复市人大代表金莉提出的“关于公交车售票人员应规范普通话报站的建议”中获悉，本市公交车上将增加电子显示屏，目前9000多辆新型公交车上已安装了可显示报站内容的电子屏幕，力争三年内电子显示屏安装率达到100％。

　　金代表还提出，据许多外地来京人员反映，在京外出时感到十分不便的事情之一就是，在没有语音报站的公交车上，司售人员报站吐字含混不清，听不清站名。由此可想到，其他来京旅游、出差的外地人以及懂些汉语的外国人在乘坐公交车时，必定也有同样的不便感受。而且，北京方言虽接近普通话，但有许多词语发音时一带而过，外地人听着就比较费劲，尤其是初来乍到、人生地不熟时更是如此。

　　市公交集团表示，本市将加强对乘务人员的业务培训，公交集团规定每年对乘务人员的培训不少于7天，培训中把说好普通话、报清站名列为重点，努力克服北京方言语速快、“儿”化音多的毛病；同时，本市公交车上将使用好报站机，目前本市市区全部线路、郊区大多数线路的公共电汽车上安装了电脑报站机。

(责任编辑：俞劲柏)