不久前，北京现代应对市场竞争下调多款车型价格，其中上市不足4个月的雅绅特直降8000元。厂家调价本属正常行为，但由于雅绅特正式上市时北京现代方面曾放言该车“两年左右不降价”，所以此降价消息一出，众车主哗然。

　　多位车主称，当初他们之所以选择雅绅特，是“基于对雅绅特轿车的喜爱、信任及北京现代总经理‘两年不降价的承诺’”。按照北京现代的说法，雅绅特两年内都将保持稳定价格，车主购买可以得到最大程度的保值。但上市百余日即降价，且一降就是8000元，让众位车主不能接受，其中有不少车主购车仅几日。车主在与厂家联系未果，又在经销商处遭冷遇之后，百余车主愤然联名向中国消费者协会提交了投诉书，斥责北京现代“不厚道”，有虚假宣传之嫌。

　　目前，全国46个城市100位雅绅特车主已委托北京市嘉佑律师事务所向北京现代发出律师函，就雅绅特降价事件要求北京现代给予赔偿。

　　对于车主的索赔依据，嘉佑律师事务所丁律师接受记者采访时说，上市仅116天，北京现代即背弃其两年不降价的公开承诺，短短百日雅绅特贬值10%，这严重伤害了此前以高价购买雅绅特的车主的感情和利益。采访中，多位雅绅特车主也表示，如果北京现代总经理只承诺116天不降价，而不是两年，他们决不会在此期间购买雅绅特。丁律师称：“基于事实，北京现代雅绅特日前降价的行为表明，北京现代为达到促销目的利用大众媒介进行虚假宣传，是对包括雅绅特车主在内的所有先前购车用户的欺诈，这种行为很大程度上实现了误导雅绅特车主尽快购买雅绅特的目的，极大地侵害了雅绅特车主的权益。北京现代应当依法承担包括公开更正虚假承诺，公开道歉，赔偿8000元损失在内的法律责任。

　　据记者了解，北京现代宣布雅绅特降价后，第一时间就有不少车主直接找到购车的4S店，要求一个“说法”，但大多被以各种理由搪塞推委。其中一位在降价前一日购车的车主，几经周旋，也只在经销商出得到了2000元的补偿金。就对经销商的降价补偿问题，记者调查了解到，宣布降价之后，北京现代在其降价通知里面已对经销商补偿做了相应安排。如此前提下，经销商再找各种理由搪塞要求补偿的车主，不禁让人对其诚信产生质疑。

　　此外，有来自中消协的消息称，自雅绅特宣布降价后，已经有近百名的消费者向中消协递交了投诉，他们一致认为北京现代汽车对于价格的“虚晃一枪”，使消费者感觉企业言而无信，倍感上当。中消协在接到投诉后，针对投诉意见认为，由于北京现代对消费者的承诺，构成了误导，给消费者带来了损失，存在一定的欺诈行为。目前，中消协已经组织专家律师团，召开紧急会议，磋商调解事宜。据了解，《消法》第四十九条明确规定，并有判令经营者加倍赔偿的先例。就此事，记者将电话打到北京现代客户服务部，对方以不清楚此事为由拒绝了记者的提问。

　　中消协投诉部的邱建国主任提醒消费者，消费者与经营者在发生争议后，可通过5种途径维权，包括协商和解、投诉和调解、行政申诉、提请仲裁 、提起诉讼。切不可采用过激的行为维权，导致蒙受不必要的损失。

　　截至记者发稿时，北京现代有关方面仍未给予正面答复。

　　车主声音

　　就北京现代雅绅特降价遭投诉事件，本报记者采访了多位当事车主，对此，大家谈了各自当初购车前后的想法与遭遇。

　　一、北京现代伤了消费者的心

　　能够拥有一辆轿车是我和爱人多年的梦想。经过艰苦的“海选”，最终购买哪款我们还是举棋不定。后来考虑到雅绅特上市当天北京现代公开向中国消费者承诺两年内不降价，出于对北京现代品牌的信赖，我们于今年6月购买了雅绅特。

　　“雅绅特”是我人生中的第一辆轿车，它承载了太多我和爱人的梦想及喜悦！火热的6月，我顶着烈日，拿着结婚4年来辛辛苦苦积攒的10万元“巨款”去购车。然而短短20多天之后，雅绅特竟暴跌8000元。说句心里话，8000元对于一个普通的中国老百姓是一个不小的数目，对于生活一向节俭的我和我的爱人更是一个不小的数目。

　　厂家降价，我们是无奈的，但是我从心底鄙视和厌恶北京现代这种愚弄消费者的行为。为了维权，我们多次向北京现代厂家公布的服务电话8008101100致电，但令人失望的是，他们不是推说没有接到通知，就是无人接听，自己关闭了和广大车主沟通协商解决的大门。我们深知维权的道路不会是平坦的，但是不管怎样，我们要用自己的行动给不讲诚信的企业上一课，如果你们想在中国的土地上创业，你们首先要学会的就是尊重中国的消费者，要学会对自己做出的承诺负责。

　　车主 许先生

　　二、雅绅特 我的烦恼起程

　　我原本计划去年年底购买一款价廉物美的国产奇瑞车，但购车之前被雅绅特铺天盖地的电视广告深深吸引，再加上3月26日现代总裁对新闻媒体放言，两年之内不降价，这才坚定了我购买雅绅特车的信念。

　　我是山东肥城人，5月25日在济南华泰4S店购买了雅绅特车，车价10.28万元。当初和销售商讨价，他一分不让，并说此车货源紧张，同时重复卢载万“雅绅特两年之内不会降价”的话，态度非常坚定。

　　当初就是本着雅绅特车两年内不会降价才买的，谁知事隔一月降价8000元，我认为这是对消费者的严重欺诈！如现代公司不给我们一个合理答复，其在中国就失去了信誉，失去了市场。现代汽车今后就是降到一辆自行车的价格我也不会再买，且告诫我的亲戚朋友、左邻右舍、子孙后代都不会买。

　　如果现代知错必改，在媒体上公开向车主赔礼道歉，返补我们损失的8000元，还有可能挽回局面。

　　车主 方先生

　　三、郁闷的购车经历

　　我是5月份拿到的驾驶证，当时很兴奋，就和同事去看车。因为对北京现代雅绅特汽车售价并不看好，加上销售员态度极差，当时订购了一辆其他厂家的两厢车。但因为父亲对两厢车不赞同，再次去看车时北京现代4S店接待的是销售经理，得知之前的销售员态度差时，对我们态度非常好,并表示车价偏高是质量高的原因，厂家都表示两年不降价，我们应该放心购买。父亲当时非常动心，最终选购了雅绅特。

　　刚买车后是很兴奋的，一有时间就开车到处兜风。7月8日听说降价根本不相信，回家上网看果然降价了，感觉好像被一个骗子骗去了辛苦积攒的积蓄，心里有说不出的郁闷，只希望看到的不是真的。

　　北京现代，你为了自己的利益要怎样折磨我们这些无辜的消费者啊？对自己的承诺如同儿戏，对于这样的商家，我以后一定不会再选择购买你的商品了。

　　车主 王先生

(责任编辑：俞劲柏)