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南京菲亚特——关怀客户提高品牌美誉度
时间:2006年08月05日16:21 我来说两句  

 
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来源:搜狐汽车

  2005年,南京菲亚特倾力推出了“简捷生活”的售后服务品牌。打造“以客户为中心”的服务品牌

  为打造“简捷生活”服务品牌,南京菲亚特不断整合销售服务渠道体系,对经销商加强了指导与管理,进行了培训与优化,大力提升了售服方面的水平。
通过举办每年一届的服务技能大赛,交流技术和经验,让经销商维修服务人员掌握“世界家轿王”这个品牌所传承的服务理念,完善维修服务的技能,从而为消费者提供最好的技术支持和维修服务,以此赢得消费者的认可。

  南京菲亚特通过开展丰富的售后服务活动,加强了与用户的紧密联系,真正做到了为用户创造价值。“四季呵护”关怀行动等一系列售后服务,赢得了用户的一致好评,“简捷生活”的服务理念已经逐步深入人心。为回馈新老用户对南京菲亚特的支持与厚爱,南京菲亚特将在1月1日--1月31日期间,在全国经销商4S店开展“九重大礼恭贺新禧千万回报新老用户”活动,用户在购车、保养或光顾店堂等过程中都将有意外的惊喜!

  据不完全统计,2005年共有近超过70款的新车上市,从高端的豪华轿车到中级车再到经济型家轿,每个级别的新车竞争都硝烟弥漫。南京菲亚特05年没推新车销量却增长37%。

(责任编辑:余建约)


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