●记者手记
8000元的降幅对于一款经济型车很可能引起市场热销,但这种效果并没有发生在雅绅特车上,相反,却引来一场官司,为什么?
2004年7月,一汽轿车销售有限公司也曾承诺:马自达6系列“一次定价,三年不变”。 同年底,打着马自达6上市两周年的旗号进行了降价,而且还给降价限定了一个月左右的期限,过后自然没有回升。因发生在2004年年底的降价风潮,且降幅对于20余万元的车价不足以形成巨大的心理落差,车主并没有过多质疑。
今年1月1日,与雅绅特价格相近的雨燕( 报价; 图片)大降万元,而车主同样没有过于强烈的反应。据商家称,已于前一周左右获悉即将调价,并告知打算买车的消费者延后购买,从而避免了争议。
而雅绅特价高在先,“不降”传言在后,继而百日降幅近10%,令“平民”消费者无法漠视。引出官司就在情理之中了。
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厂家变相应对降价补偿
为了保持汽车品牌的吸引力,许多汽车厂家都采取这种办法来处理降价。最近3年,汽车企业就创造了许多“新名词”,例如“降价赔偿”、“经销商暗降”等等。
降价赔偿的做法始于2003年的东风标致。当时,东风标致宣布不降价,并表示如果降价将会给消费者补偿差价。此举迅速受到了其他企业的追捧,东风日产、比亚迪等许多汽车企业都采取过这种办法。但是,此法治标不治本,并可能真的会面临赔偿,最近一年汽车企业已经很少采用了。
如今,更多的汽车企业采用的是“暗渡陈仓”的办法,也就是回避降价。回避的办法主要有三个,一是,以前承诺过的车型不降价,然后再推出类似的车型,加减个天窗之类的配置,算作新车型,而这个新车型促销降价,这样,消费者只能哑巴吃黄连,有苦说不出;二是,厂家不降价,由经销商出面优惠。于是,如今的车市价格就像菜市场,没有几个厂家的指导价格是与市场价相符的,以致有的经销商都记不住厂家指导价应该是多少了;三是,阶段式的促销,在一个时间段里搞活动,不明言降价,老车主就没有辙。
汽车厂家玩弄销售技巧的小把戏还有很多,例如,加配置不降价、降价减配置等等。这不只是一两个厂家的问题,而是整个中国汽车信任的缺失。至于消费者,也没有必要把汽车做秀式的承诺太当回事。
在记者接触到的5名车主中,无一例外地表示,“不降”的承诺占购买因素的一大半。据维权行动发起人端木先生称,每天都不断有老车主加入维权行列,目前已经筹集先期诉讼资金3万余元。
此外记者获悉,中消协已向北京现代递出了调解意见书,并要求其在7个工作日内予以答复。
●经销商获得降价补偿
其实当“两年半不降价”的消息发布不久,4月初,北京现代就在多家媒体发表了“众多低排量车上市冲击不断,雅绅特或将被迫降价”的消息,旨在未雨绸缪。
就在正式宣布降价的前三天,各经销商接到了来自北京现代企划部的正式通知,将对店内未售出的雅绅特库存车给予库存补偿,并要求“特约店应做好对前期购车用户的安抚、答谢工作,如赠送保养等”。4S店对补偿全盘收下,而对“安抚”要求的执行却打了折扣,只有少数经销商对在降价前两三天购车的车主有赠送封釉等“安抚”行为,对上市初期购买的消费者则表示,“只能自认倒霉”。某店销售经理透露,北京现代要求特约店做出补偿,又没有任何政策上的支持,商家当然不愿为此买单。
车主郑女士向其购车的4S店提出索赔,得到的答复是“我们只是执行厂家的价格,要索赔,找北京现代”,球又被回传到厂家脚下。
(责任编辑:俞劲柏) |