一汽大众销售公司市场推广部总监王枫——

　　最终决定品牌价值的是消费者

　　我的一个同事，孩子在澳大利亚上学。他到澳大利亚看儿子，准备自己做中餐。中餐要买酱油，楼下超市有酱油，但不会说酱油的英语单词。现查字典，字典里没有，那就找图书馆，转了一下午没找到。同事的一个朋友下楼到超市不到一分钟就买回来了。同事问，你怎么买的？这个朋友回答说，他到超市问一声，有没有会讲汉语的，他只会那一句英语，结果在里边找到一个，问酱油在哪儿，然后拿着酱油就回来了，前后不到两分钟。这个故事告诉我们，不要为了某些东西忘了我们最根本的目的是什么。我不是研究企业策略和发展的，我只研究市场营销，我认为最终决定品牌价值的就是消费者。

　　我们想的问题是，老百姓要什么车，我们造什么车。我们考虑的东西，背负了太多的历史责任，合资企业的人也被搞得太累。莫不如让市场经济说话，到市场里滚、摸、爬，让消费者自己去选择。

　　汽车不是快速消费品。快速消费品可以试，牙膏不好，今天买了不用可以扔了，明天换一个，汽车不行，因为汽车是高质耐用消费品。汽车产业不仅仅是汽车一个产品，还有很多衍生的品牌，比如服务品牌、二手车品牌和与衍生价值链相关的东西。品牌的含义不仅仅是车本身，德国人也讲制造的概念——德国制造，强调德国制造的东西比别人好，因为他有一套工业协会的标准。莫不如从工业、行业协会的角度，制造出一套标准，把所有厂家的标准统一了，门槛建立起来了，这才是我们最大的自主。

(责任编辑：常亚梅)