“感人心者，莫先乎情。”时下，在竞争激烈的汽车市场，以情感营销来把握消费者脉搏的营销理念和营销模式成为汽车广大厂商新的市场推广手段。细心的人一定会感觉到，如今汽车消费环境日趋成熟，降价这一屡试不爽的利器在日益理性和成熟的消费者面前逐渐变得木钝，买断销售、饥饿疗法等等都在情感营销的面前败下阵来。情感营销这一契合人性化的新型营销方式已被越来越多的人群所关注和认可。一个新的营销时代即将到来！

　　情感营销经典案例

　　案例一：万元购买情侣QQ

　　今年情人节，申蓉汽车推出了“超级情侣，万元购买QQ( 报价; 图片)”促销活动，在四川乃至全国都引起了巨大的反响。该活动为期一周，却吸引了上百对情侣报名参与。海选出的5对情侣在现场进行了才艺、有奖竞猜以及默契度考核等几个残酷环节的比拼，最终有一对情侣以出色的表现获得了万元购买QQ的机会。

　　点评：本次活动看似一个情侣PK秀活动，但它却让QQ的文化与一大帮时尚和青春的年轻人高度融合在一起，从而提高了QQ的市场知名度。可见，经销商让情侣们轻松的同时还别有用心。

　　案例二：CITY精英选拔赛

　　CITY上市之初，广州本田在全国搞了一场大规模的“CITY精英”全国选拔赛。只要年龄在23至30岁之间，大学以上学历，才思敏捷，才艺了得的都市男女，都有报名参赛的资格。过五关斩六将最终胜出的六名选手，获取与广州本田签约一年的合同，合约期内将参与广州本田相关活动。

　　点评：“广州本田CITY精英选拔赛”这个活动策划得很成功，把品牌、销售、内涵都结合起来了，很有远见。正是因为与这群人的特质不谋而合，广州本田产品瞄准了有潜力并可能成为未来精英的人士，通过情感比赛以影响他们未来购车的意向。

　　案例三：雅绅特( 报价; 图片)寻找“天生一对”

　　北京现代新车雅绅特Accent上市之际，在全国范围内开展寻找“年轻、时尚、驾驭雅绅特奔向幸福的最佳伴侣”，为雅绅特挑选“天生一对”的形象代言人。

　　点评：通过媒体大规模的炒作，新车Accent达到了自己的目的，定义为幸福小车Accent也引起了市场高度关注。

　　案例四：POLO爱的宣言

　　今年情人节，上海大众特别针对情人节在上海、北京、广州、南京、杭州等十二个城市展开推出“POLO爱的宣言”活动，活动主要是针对PO-LO用户的一系列品牌推广和促销，获得最佳情侣的选手获得了上海大众送出的钻戒一对。

　　点评：POLO是一款年轻时尚的车型，消费群主要是年轻人，而情人节是年轻人最重视的节日之一。情人节期间推出“珍我所爱，真我POLO”活动，大大提升了POLO的品牌知名度和情感认知度。

　　[专家观点]情感营销大势所趋

　　面对商家纷纷以情动人的营销手法，业内人士表示，“市场的同质化趋势越来越明显，技术、品质、价格、服务等方面再也不可能取得绝对的优势，这样的情况下，情感营销所倡导的差异化经营是大势所趋。”以汽车的售后服务为例，美国汽车服务行业流传这么一句话：“只要有1美元的车在路上跑，那它就会牵扯出至少8美元的汽车售后服务！”售后服务作为一种“情感营销”的方式，其有效性已经得到了许多汽车厂商的重视。比如，上海通用则力推“别克关怀”，而奔驰中国着力打造“星徽理念”等。当前汽车市场的主力消费群体均是生活节奏快速的人，情感营销正是抓住了这些消费者的个性化需求，以人为本，所以才能成功突围。

　　随着市场竞争日益加剧，客户的满意度与忠诚度对企业的重要性正为越来越多的企业所认识。未来的核心竞争，情感营销，将成为竞争的焦点。

(责任编辑：常亚梅)