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汽车频道 > 专题 > 上汽自主轿车“曝光”前的几大猜测
上汽自主轿车“曝光”前的几大猜测
时间:2006年08月21日19:48 我来说两句  

 
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来源:搜狐汽车】 【作者:综合报道


  第六幕:我们是新品[牌:没有太多资金 不能一砸几个亿!

  主持人:看来在品牌推广方面,我们将会有很多创意和智慧?

  黄华琼:我们正在寻找自身特点,作为新品牌来说,真得是要艰苦创业,因为没有太多的资金,不可能砸个几亿,一下子扔进去的。

  这个过程必须是要降低成本的,同时还要最终让消费者满意,因为营销成本将最终分摊到价格成本中去,就是营销成本或者市场成本,但是这个营销成本有很多组成,有制造的,有物流的等等这些,因为我自己做营销这行,只说营销,其他不敢说,在营销这块,我们既要降低成本,提升我的竞争能力,同时,还要让消费者,它的客户价值得到提升。

  说到这里,我要多说几句。过去我们都讲:“客户关系管理“,现在,我们把这个观念提升到“客户价值管理”,好像差不多,客户关系管理叫CRM,我们现在叫CVM。这里一个字的差别,但实际上是完全意思不一样。刚才我记得是白长鸿讲到客户价值,他讲得不多,现在各厂家都注意到这个了,关键是你花多大的力度,以什么样的思路,是不是真正从消费者角度考虑自身的价值体现。


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(责任编辑:常亚梅)


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