第三幕：重造克莱斯勒和吉普形象：将重点依靠互联网

　　主持人：听说您虽然到中国仅仅不到6个月，但是来了中国就开始做一个市场调查，不知道现在这个调查结果有什么反馈没有，可不可以跟我们分享其中的一些？

　　艾思孟：确实我们是在做这项工作，不过目前这项工作还在继续进行，已经有了一些初步的反馈，从初步的反馈来看，对于吉普这个品牌是非常正面的，非常好的。

　　对于克莱斯勒这个品牌的认知相对来说，形象还是比较低一些，但是很多人知道克莱斯勒300C这个产品，尽管在这个产品上我们广告的投入还是比较少的，但是很多人知道这个产品，很多人也都知道克莱斯勒大捷龙这个产品，所以我们需要做更多的市场投入，让大家了解这个产品，了解克莱斯勒这个公司的历史，了解这个品牌的价值、内涵，了解克莱斯勒这个品牌实际上是全球主要的汽车生产厂商。

　　主持人：看来，克莱斯勒和吉普品牌在中国有一个重造的过程，现在您有什么样的打算？准备怎么做？

　　艾思孟：实际上有很多的方式，传统营销的方式是一件太容易的事情，比如说在电视上做广告和杂志上做广告这个都是非常容易的。对于我们来说，我们在07年在市场方面的投入也会更大，范围也会更广，但是跟量产的厂商来比，我们这个数量相对来说还是比较少的，所以我希望我们的钱花在刀刃上，所以我们需要有一些比较聪明和创新的手段，和传统的营销方式不太相同的手段，让我们的钱用得更加职业一些。

　　另外，我们的品牌都是很独特的、不同的品牌，有助于我们用一些非传统的营销手段来推广我们的品牌。在赞助方式我们也不是传统的赞助方式，是非常独特的赞助方式，同时在经销商方面，我们要扩大我们经销商的数量、在市场方面扩大我们经销商的规模，来达到我们推销品牌的目的。

　　我们希望是做一堆白天鹅当中的黑天鹅，让我们脱颖而出，用一些创新的营销方式来突出我们。

　　我是一个非常坚信口碑相传的人，我相信如果一个产品有了一个好的口碑，能够很快地让大家了解你的产品有多么地好，它甚至比你花100万的支票做一个市场宣传来得效果好，所以我是一个坚定地相信口碑相传的人。总之一点就是不要浪费我们的钱和精力。

　　更加有目的的、有针对性的找我们的客户群，其中包括和互联网、好的门户网站发展合作关系。我们的目标是找到客户，跟着我们的客户走，他们在哪我们就去哪，这样更加有针对性。

　　不用大规模地投放广告，又不知道这些客户在哪。所以我们的目的是要有针对性和目标地找我们客户所在的地方。

　　主持人：您多次提到了互联网在销售中的作用，与国外的情况相比，在您的印象当中是不是中国的互联网优势尤其突出呢？

　　艾思孟：我不知道我的信息准确不准确，但是我所知道的是：在中国大概有60％的人要买车的话会先上网找信息，同英国相比这个比例可能比英国稍微少一点，因为英国是70％。

　　但是不管怎么说中国的网民基数非常大，成千成万的人都上互联网搜寻信息的，从这个角度来讲比例是非常高的。所以从这一点上来讲，这是一个非常有距离的距离点，很多人通过上网找汽车的信息。所以消费者有的时候比经销商都要了解这部车，乃至这个产品乃至这个品牌。

　　所以，从这点我们也觉得，对于我们的经销商网络来说，我们要启动一个大的培养经销商的计划，让我们的经销商更加好的服务我们的消费者。

(责任编辑：常亚梅)