网友:我想问奥迪销售事业部成立以后,在经销商培训这一块也做了很多的事情。客户满意度这方面跟以前相比,有比较大的提高。能不能介绍一下在经销商的培训,包括经销商的发展这一块,是一个什么样的策略,或者有一个什么样的计划?
安世豪:我们现在有我们培训计划和一些做法。 这些计划和做法,希望能够达到最优化的结果。我们跟奥迪总部培训部门有密切的联系,跟踪奥迪全世界培训情况是什么样的。
我们现在计划把营销人员参与培训的天数继续往上调,加强一些技能和技巧方面的培训。另外我们有一个网络互动培训的计划,这样我们所有的人都会通过网络的形式,给我们培训进行一个评估,来看一下培训的结果怎么样。
主持人:我们都很清楚奥迪在中国是最早建4S店。因为它有一个“三同”理念。奥迪4S店的形状都是一样的,是不是奥迪下一步,有没有这个可能,如果我经营奥迪品牌是不是不建4S店,有没有考虑奥迪单一服务店这种计划吗?
安世豪:我们的原则还是4S店,这是一个大的原则。4S店大家都知道有配件、售后服务等等都有,但是如果有必要的情况之下,比如说某一个地区他的车的销量很小,不需要4S店那么高的需求,有可能、有必要的话我们可以考虑成立这种单一的服务店。这是一个例外的情况,总的原则还是4S店,要提供全套的服务。
网友:2.0TFSI投放中国以后,怎么样来看这个市场反映?在奥迪A4、和A6L种,它是一个什么样的份额,您认为它符合实际的中国情况吗?
安世豪:首先要说其实这个汽油直喷技术FSI在中国是做得很好的,为什么呢?因为这个汽油直喷技术或者说FSI技术,它的性能动力非常的好,燃油经济性也都非常的好。在A4这一块有10%,A6超过了30%。在这个汽油直喷技术在中国未来的几个月之内我们还将继续扩大其比例。
主持人:因为时间的关系,我们今天的专访就到此为止了,非常的感谢安世豪先生,我也代表广大的网友祝你在中国工作愉快。
安世豪:非常的高兴来到这个地方,谢谢大家!我希望我们有机会以奥运赞助商的身份共同做点事情。
主持人:希望我们下次还会机会来采访安世豪先生,就如何来做好奥运会这一块来进行交流。
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