搜狐首页-新闻-体育-娱乐-财经-IT-汽车-房产-家居-女人-TV-ChinaRen-邮件-博客-BBS-搜狗 

汽车频道 > 汽车新闻 > 综合新闻
汽车消费者、汽车经销商--观念大碰撞
时间:2006年09月06日08:21 我来说两句  

 
08款300C谍照曝光(图)
中非论坛奔驰E专车降价5万
六款家用旅行车您选谁
天语SX4 全系车型购买推荐
超短裙美女车内频频走光/图
布兰妮车上不穿内裤清晰走光/图
台湾妹妹单手遮巨胸当车模/图
希尔顿与妹妹房车内癫狂一幕
来源:北京晚报】 【作者:郑小庆


  观念大碰撞 消费者:经销商 想说爱你不容易

  日前,在刚刚结束的2006北京汽车展销会上,北京晚报向到会的消费者发放了调查问卷,问卷涉及了有关消费者买车的7大类问题,32个具体内容,有效问卷达95%。

  调查显示,有80%消费者是从4S店购车,4S店已经成了购车的主要平台。

  那么消费者是怎样选择经销店的呢?通过调查发现,地理位置、店面环境,只起到辅助作用,他们更注重的是哪一家4S店能满足自己的实际需求。有50%左右的消费者认为,4S店的口碑、服务态度、诚信经营、专业技术水平是决定他们是否选择这家店来实现最终购买的主要因素。只有8.3%的人认为,促销活动可以成为他们是否选择这家经销商的决定因素。在消费者的眼中,经销商形象还不完美,有50%左右的消费者认为经销商的诚信经营、专业水平及服务态度一般或比较好。

  一次碰撞——选择车型

  消费者观点:我选择我喜欢

  记者在调查中发现,目前的消费者购车更趋于理性,不是盲目跟风,也不盲目求大,而是根据自己的经济状况、用车的实际需求选择车辆。在外企工作的王强先生告诉记者,他选车时先看自己打算花多少钱买车,然后在这个价位里选择自己喜爱的车型。王强坦言,现在各厂家都是全球采购,就是国产品牌也有到海外采购汽车配件的可能,所以在同级别车中,基本没有太大的差别。在车型的选择上首先是看中品牌,然后看外观,然后再比较技术含量。说实话,老百姓毕竟是外行,对汽车的技术含量认识不全面,但是对一款汽车品牌的信任度,可以决定是否买这款车。

  二次碰撞——选择店家

  消费者观点:买的没有卖的精

  记者通过采访消费者发现,汽车经销商的优惠、降价、促销,已经不能引起他们购车的兴趣。

  消费者普遍反映,买的没有卖的精,降价促销总是有理由的。刚刚买了一辆速腾( 报价; 图片)的王女士告诉记者,他们买红色速腾,跑了几家4S店,优惠程度不等,优惠多的,不是店内唯一的一辆车,让你没有选择余地,就是在试开过程中感觉不好。汽车是个大件商品,谁也不会为省几千块钱买个自己认为品质有欠缺的车。除非是厂家统一降价,或者是统一优惠,有店庆活动等,不然表面的优惠会带来更大的隐患。据了解,有王女士经历的人不在少数。

  三次碰撞——服务水平的判断

  消费者观点:重在表现

  消费者在选定车型后,在哪家4S店订车,往往取决于这家4S店的服务水平和业务员的亲和力。很多受访者坦言,走进这家4S店感觉舒服,然后再看前台接待员与客户交谈的情况。客流量大,就能体验这家店的实力,这些是选择这家店的主要因素。很多消费者透露,由于以前没有体验过任何一家店的服务,也不知谁好谁差。因此,只有向朋友了解,然后再观察其服务,最后给出自己的判断。

  由此可见,经销商的服务才是留住消费者的金刚钻。


[1][2][下一页]

(责任编辑:俞劲柏)


我来说两句 全部跟贴 精华区 辩论区

用户:  匿名发表:  隐藏地址:
*用搜狗拼音输入法发帖子,体验更流畅的中文输入>>

设为辩论话题      


精彩图片新闻

非常炫目玛莎拉蒂跑车 让男人热血沸腾极品车
非常炫目玛莎拉蒂跑车 让男人热血沸腾极品车
奥迪R8火拼直升机 她和它使人陶醉
奥迪R8火拼直升机 她和它使人陶醉

搜狐汽车每日精彩推荐

>>
相关链接





搜狐短信 小灵通 性感丽人 言语传情
三星图铃专区
[周杰伦] 千里之外
[誓 言] 求佛
[王力宏] 大城小爱
[王心凌] 花的嫁纱
精品专题推荐
短信企业通秀百变功能
浪漫情怀一起漫步音乐
同城约会今夜告别寂寞
敢来挑战你的球技吗?
 精彩生活 

星座运势 每日财运
花边新闻 魔鬼辞典
情感测试 生活笑话


今日运程如何?财运、事业运、桃花运,给你详细道来!!!


死了都要爱
上海滩
寂寞沙洲冷
隐形的翅膀
不怕不怕
约定
谁动了我的琴弦

精彩推荐

台湾槟榔西施专诱司机

·难得一见的个性车模(图)
·最新水陆两用汽车(组图)
·为啥波霸女孩都喜欢玩车


频道精彩推荐

·俄客机坠毁170人遇难
·莫斯科市场爆炸事件
·重庆遭遇特大旱灾
·2008奥运会 NBA 科比 F1
·男篮世锦赛 姚明 王治郅
·美网公开赛 刘翔 篮球
·中网公开赛 体育彩票
·派朗 suv 跑车 微型车
·一汽奔腾 福美来2代
·九寨沟 国美收购永乐






菊花台
一万个理由
隐形的翅膀
倩女幽魂
飞的更高
无尽的爱
迷糊娃娃可爱粉红卡通
四季美眉给你最想要的

搜狐分类 ·搜狐招商


热点车型推荐

骐达 速腾
乐风 戈蓝
君威 凯旋
瑞虎 宝来
思迪 锐志
飞度 雅阁
奇瑞v5 凯美瑞
赛拉图 伊兰特
奇瑞QQ 奥迪A6
马自达6 标致206
马自达3 标致307
两厢polo 比亚迪f3
现代雅绅特 萨拉毕加索
热点品牌推荐

广州本田 上汽通用
上海大众 广州丰田
长安福特 一汽丰田
给编辑写信



设置首页 - 搜狗输入法 - 支付中心 - 搜狐招聘 - 广告服务 - 客服中心 - 联系方式 - 保护隐私权 - About SOHU - 公司介绍 - 全部新闻 - 全部博文
Copyright © 2018 Sohu.com Inc. All Rights Reserved. 搜狐公司 版权所有
搜狐不良信息举报邮箱:jubao@contact.sohu.com