今年一到八月以来，北京汽车消费纠纷同比呈现上升趋势。据北京市消费者协会日前发布的投诉热点分析显示，一到八月全市共受理汽车投诉二百八十余件，较去年同期上涨百分之三。

　　据介绍，消费者投诉反映的问题主要集中在以下六个方面：

　　首先，隐瞒车辆准确信息，销售瑕疵车辆，且拒绝为消费者解决问题。

　　其次，同一故障短时间内连续修理，对消费者误工、油耗等直接损失不予补偿。

　　第三，同一故障保修期内不根治，保质期外由消费者掏腰包。

　　四是售后服务诚信度不高。服务人员态度恶劣和态度差的占到了投诉总量的近一半。

　　五是缺乏相关法律及规定，消费者无法顺利维权。

　　最后，进行销售欺诈，收取消费者购车款，既不给车又不还款。

　　北京市消费者协会同时提醒，消费者购车时一定要选择信誉好的汽车品牌及销售商，并与汽车销售商签订详细的购车补充协议，事先确定车辆发生问题后如何解决。同时，汽车销售商及汽车生产厂家要诚信服务，一旦出现纠纷，应本着对消费者负责的态度，积极为消费者解决问题，对消费者进行相应的补偿。

(责任编辑：常亚梅)