主持人:各位网友大家好,欢迎光临搜狐嘉宾聊天室。
这里是来自FM103.9兆赫北京交通广播的直播节目《汽车天下》,大家好,我是梁洪,欢迎大家关注我们的《星期三会客室》,每周三的节目是由北京交通广播《汽车天下》与搜狐汽车联合直播,我们的节目进行同步的网络直播,大家可以登陆北京广播网以及搜狐汽车观看我们的节目。 今天的《星期三会客室》当中和大家聊一个新鲜的话题,想和大家探讨一下关于汽车行业的体验式营销,猛地一听这个词大家觉得什么是体验式营销,有点一头雾水。前一阵子我听说了一件事,北京的九家雪佛兰经销商推出了一项活动叫做48小时自由行,凡是有意向购买雪佛兰乐风的用户,这个车给您拿回家踏踏实实开两天,全面了解这个车之后买与不买随您的便。我刚听完之后挺惊讶的,直播间有四位嘉宾,《新京报》记者何醒言,在以往你的众多汽车营销报道当中,听说过这样的事吗?两天给你了,开回家。
话题一:40小时试驾在中国是新鲜事物
何醒言:这次我也是第一次听说,头一回,汽车行业厂家做很多试乘试驾活动,但是这次主要是以九家经销商而且跨越时间两天时间48小时,应该说是首次。
传统式营销投放广告,报纸、杂志、平面这是一种营销方式,是一种宣传。另外还是口碑营销就是试乘试驾,通过口碑相传达到影响消费者的目的,消费者通过试乘试驾通过亲身体验,老三样之所以卖得这么好,口碑营销是很重要的一点。还有病毒式营销和植入式营销,通过制造话题,病毒式营销是通过制造话题,现在网上很多流行谍照,有很多是厂家自己拍的,通过自己拍的或者有意识在新车发布前一段时间分阶段发布到网上去,让大家提高点击率,提高对产品的认识度。这次乐风48小时自由行比较少见,投入的精力和其它一些力度是比较大的,是一个创新之举。
主持人:崭新的营销方式确实引起媒体的关注,我们想问问听众朋友,当您听到这样一种营销方式的时候,您的第一个反映是什么?会不会参加48小时乐风的体验式活动,对北京九家雪佛兰经销商推出这样的活动您是怎么看待和评价的,您觉得这个事算不算是卖车非常新鲜的话题,大家可以通过短信来点评今天体验式的营销。
再来介绍一下节目当中的另外几位嘉宾,来自上海通用汽车区域销售经理王键;达世行汽车销售总监刘桂林;乐风48小时活动用户代表朱可欣。朱先生开了两天,决定买吗?
朱可欣:买。
主持人:刚开始你听到这个活动的时候,本身对乐风这个车很感兴趣还是同比几个车型当中对比只有他们家说你可以拿走开两天?
朱可欣:对比过几家,像这种对客户的这种营销模式我没有体验过,头一次,比较感兴趣,就试了一下。
主持人:跟我们说说办手续复杂吗?
朱可欣:手续不是很复杂。
主持人:去了之后车就拿回家了?
朱可欣:对。
主持人:那是觉得你特面善。
朱可欣:有一些基本的手续还是要办的。
主持人:开个玩笑,就乐风48小时自由行的活动,先请刘桂林总监给我们简单介绍一下,什么样的想法,怎么样的灵感促发了你们做这种大胆的在媒体看来是从来没有听说过的一种营销方式。
刘桂林:这次活动是我们北京九家雪佛兰经销商共同策划的一次活动,这次活动有两个目的,一个是目的想让消费者能够充分了解上海通用雪佛兰LOVA1.6升乐风这个车整体的性能,这是一个目的。再有一个目的,让消费者能够充分接触雪佛兰整个营销服务的感受,能够帮助消费者避免一些购买的盲区,进行理性选择。
谈到这次的创意,大家知道以前从销售服务这方面,以前达不到现在的服务水平。90年代卖车的时候基本卖给你什么车最后只能选什么车,从上海通用99年开始卖车以后,上海通用的4S店必须有试乘试驾的车,这个实际也是一种进步。从以前顾客静态了解车辆到动态能够亲身感受车辆,实际是一个进步。现在加强客户对产品的了解、感受,但是也是受到一些局限,受到试乘试驾时间上的局限,受到一些路线的局限,甚至可能你在试乘试驾的时候自由度也会受到一些限制,因为旁边可能有指导你,你要注意不能太快了,体验的过程当中受到一些限制。
我们是抱着对乐风这个产品充分的信心,觉得这是一款好的产品,我们想让用户自由体验这个车。自由体验这款车最好的方式就是自己开,没有人去监视你,用两天的时间你自己选择路线,自己选择方式,去哪里都可以自己来决定。在充分体验之后,最后买这个车应该是不后悔的。
主持人:最早我们买车的时候很难想象,甚至我记得当时买车都不让你摸那个车,看看得了,都不能去摸不能去坐。现在随着汽车市场不断竞争的加剧,乐风这次48小时的体验式营销方式也已经出来了,最大的好处对于咱们的消费者买车的这些用户,同时对于厂家来说是一个非常大的考验。毕竟48小时人家把车开回家了,估计像朱可欣的女朋友或者咱爸咱妈都得对这个车点评包括朋友,很多人要对这个车发表他的看法观点意见,都可能左右你,最后有可能买这个车也有可能不买。做这个活动的胆识和魄力是非常需要的,看看第一时间听众朋友对于这个活动的评论。
4418:通用这回玩了命,这个车要是别人撞了怎么办?
9819:参加这个活动刚开始要签一个东西,比如必须得买,或者不考虑其它品牌等等,要不然不会把车给你吧?
0200:这几位哥儿们挺实在的。
8195:乐风的营销非常大胆,做吃螃蟹的第一人,过不了多久别的厂家会跟进,还得想点儿新招。
9061:这种活动我替厂家觉得不划算,两天的时间有点长,一天就够了,可能很多人只是想开开这个车,未必真的想买。
1342:厂家实在太有魄力了,估计厂家安排这几辆车豁出去了,压根儿没想卖出去,等活动结束车也拆得差不多了。
9388:试驾这两天车是不是当二手车卖了?什么时候卖这个车估计特便宜,有消息告诉我一声。
(责任编辑:晏成) |