东风悦达起亚总经理李炯根在赛拉图周年庆典暨07款上市仪式上宣布:从2006年8月29日起,东风悦达起亚所销售的非营运车辆发动机、变速箱保修时限延长为5年/10万公里。这一举措为国内竞争激烈的汽车市场树立起了新的服务标杆。
作为一家始终将消费者利益放在首位的汽车制造企业,东风悦达起亚向来十分注重自身的售后服务体系建设,公司在创立之始,就将整车保修期定为3年/5万公里,与国内汽车厂家一般2年/4万公里或2年/6万公里的期限相比,这一保修期限的设定可以说是更符合中国市场的实际用车状况,受到了众多消费者和业界人士的称道。东风悦达起亚销售的所有非营运用车辆,在整车保修3年/5万公里的基础上,发动机、变速箱的保修期延长为5年/10万公里,走在了国内汽车生产厂家的前列。
目前,在销售服务网络建设上,东风悦达起亚已经建立了更趋完善的营销服务体系。至今年8月,已在国内成立了174家4S店,分布全国近200个城市;建立并打造“千里易站”售后服务品牌,力争以最快的速度、最佳的服务、最大限度地满足用户不断提升的各种需求。
如今,东风悦达起亚高品质的销售服务已获得了权威机构的高度认同。J.D.Pow e r A s ia Pac ific“2005年中国汽车销售满意度指数(SSI)”调研报告显示,起亚在交车过程、销售人员、经销商设施等六项因子上的提升使得它的SSI总得分高达815分,高居此次调研报告企业指数总排行榜第二位,仅比位居榜首的奥迪差3分。 (责任编辑:常亚梅) |