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严谨就是关爱 一汽大众发布全新服务品牌
时间:2006年09月21日08:04 我来说两句  

 
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来源:中国青年报】 【作者:武卫强

  9月15日,在第九届成都国际汽车展上,一汽大众汽车有限公司发布了以“严谨就是关爱”为理念的全新服务品牌。

  “严谨就是关爱”,即以纯正的原装备件、精湛的维修技艺、专业的维修设备、严谨的工作标准和科学的工序安排,以一丝不苟的服务态度为客户提供最为专业、周到、可信赖的服务,通过严谨的行动表达对客户的关爱。
据悉,为了落实新的服务品牌和服务理念,一汽大众发布了几十个管理规定,细致到洗车工的配备、休息区烟灰缸里烟头的数量等细节都做了要求。

  一汽大众销售有限责任公司主管售后服务的副总经理孙宏宇说:“严谨服务和真心关爱,体现了厂家对客户的最高服务标准,一汽大众将用更加认真的态度、专业的技术和先进的设备,向客户提供严谨、专业、上乘的服务,体现出厂商对用户义不容辞的责任与关爱。”

  另讯:9月20日至10月20日期间,一汽大众将在全国范围内开展主题为“9+10保驾,24小时护航——一汽大众安全出行服务月”活动。活动期间,一汽大众各服务维修店将为车主提供包括灯光、制动液、机油及冷却液、电瓶、转向助力、底盘变速箱油、轮胎、自诊断在内的9项免费检测。

  

(责任编辑:常亚梅)


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