9月26日，参与“服务驿站 纵横之旅”活动的车队顺利抵达新疆，在乌鲁木齐胜利会师。由北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司克莱斯勒/三菱售后服务部组织的本次活动，于9月22日在全国范围内展开，来自北京、上海和广州的三支车队途径各大城市，游历众多名胜古迹，最后会师于新疆乌鲁木齐。一路上，车主们不仅欣赏到了祖国大好河山的壮丽美景，还体验到了“服务驿站 纵横之旅”专业、贴心的服务。

　　与一般的自驾出行服务不同的是，北京奔驰-戴克克莱斯勒/三菱售后各经销商/维修站提供驿站式专业、贴心的服务，为出行用户免去后顾之忧，安享金秋出行的快乐。在本次活动中，北京奔驰-戴克公司还在业内首次提出了“出行服务每公里”理念。对此，北京奔驰-戴克公司克莱斯勒/三菱售后服务的负责人解释道：“今年服务驿站充实了很多新的服务内容，比如说为克莱斯勒300C用户提供的服务驿站VIP救援卡等，就是希望能够让车主享受到我们提供的‘出行服务每公里’，这也是我们的理念和目标。”

　　据了解，车队前往乌鲁木齐的途中，北京奔驰-戴克公司克莱斯勒/三菱售后各经销商/维修站提供了免费车辆检测和保养、高速路口接待和迎送，以及为车主们进行旅游、民俗咨询，帮助车主们进行酒店的预订，便利的光盘刻录等专项针对出行的服务项目，这都让用户切身体验到了“驿站式”出行服务所带来的无微不至的关怀。

　　车主对此次活动都表示非常满意：“在沿途的各个经销商/维修站，我们都感受到了专业、周到的服务。在自驾出行的时候，有些问题甚至连我们车主都忽略了，而服务驿站却为我们想到了，这种感觉才是真正的贴心服务。我很高兴能体验这样的服务活动，希望北京奔驰-戴克公司以后推出更多更好的服务项目。”

　　不仅如此，北京奔驰-戴克克莱斯勒/三菱各经销商/维修站还将为向进站的Jeep4700/4000、Jeep2500和欧蓝德车主赠送出行意外保险。克莱斯勒·300C用户将获赠一张特别的服务驿站VIP救援卡，当车辆在异地出现故障时，将可以享受到售后服务维修站提供的免费拖车、报销外地出租费、免费提供2人回程机票、免费车辆回程运输以及当地4星级酒店免费住宿3天等系列高品质服务。这些服务的推出，使去年推出的“服务驿站”服务内容进一步充实和提升，让用户享受到出行前、出行中、出行后整个出行过程中每公里服务。

　　目前，驾车出行越来越成为时下消费者主要的出行方式，但相应的汽车配套服务发展却显得明显滞后，这已经不能适应持续增加的驾车人群的出行计划。北京奔驰-戴克公司克莱斯勒/三菱售后服务部门适时推出的服务项目和“出行服务每公里”的理念，正好迎合了消费者对于驾车出行的迫切需求。业内人士认为，在细节和时机上兼顾客户实际需求，想车主之所想，甚至比他们想得更周到，这正是北京奔驰-戴克公司赢得消费者口碑和市场信任的高明之处。

(责任编辑：马中强)