一汽轿车

　　服务网络建立时间：1997年

　　服务网络54家4S （185家维修站）

　　车型保有量：18万辆

　　年进厂台次：54万辆

　　服务品牌：管家式服务

　　品牌介绍：

　　一汽轿车推出了“管家式服务”，即把用户视为“主人”，自己充当“管家”。全国范围内，首批40家4S销售服务中心、9家备品中心库，随时为用户提供销售、维修、保养、救援、备件供应等各项业务，从而免除了客户的后顾之忧。其销售及服务网络也尽可满足各级政府机关的购车与服务需求。“管家式服务”就是要实现客户尽享尊贵，体验安心的高品质服务。 售后服务优惠措施 一汽轿车为更好地服务于消费者，体现一汽轿车以用户需求为核心的人车共同关爱的“管家式服务”理念，特制定服务保障措施如下： 凡用户购置的奔腾轿车在交车后的行驶里程达到 5000 公里时，可以到奔腾销售服务中心享受免工时费、免材料费的保养服务。

　　整车质量担保期限为自车辆销售之日起 3 年或 6 万公里，二者以先达到为限。

　　24 小时全天候服务。

　　对用户免费提供技术咨询，主要内容包括：车辆主要性能、参数、使用常识、维修保养须知等。

　　一汽轿车服务中心（站）负责为客户提供 “ 管家式服务 ” ，从预约、接待、作业管理、交车到跟踪服务全过程的优质服务。

　　享受一汽轿车为用户提供的各种优惠活动服务，如免费全车检查、换季保养等服务营销活动。

　　一汽轿车销售有限公司设立 24 小时全天候服务热线：400-888-8080(免费)；0431-5768888

(责任编辑：马中强)