服务网络建立时间：2004年

　　服务网点数量：88家4S

　　车型保有量：8.2万辆

　　年进厂台次：6.3万辆（2005年）

　　品牌介绍：

　　2002年10月25日,东风汽车公司与法国PSA标致雪铁龙集团扩大合作的合资合同签字仪式，在北京人民大会堂隆重举行。这次合同的签订使双方的合作再上一个新台阶，其中非常重要的一点就是将标致品牌引入中国。东风标致应势而生。

　　标致是世界汽车历史上最早的两个品牌之一，长达115年的汽车工业积累，使其从1889年法国东部的一个小汽车厂发展壮大为全世界最具活力的汽车品牌之一，到今天为止已累

　　计生产了4千多万辆汽车。尤其是最近五年，标致凭借其55%的销售增长成为全球增长速度最快的汽车厂商之一，2003年的全球销售数量超过1,914, 000辆。

　　东风标致的目标，是要在中国长久发展，通过生产并销售东风标致汽车，使东风标致取得标致在世界其它地区同样的成功。

　　2003年，东风标致的工作重点之一就是在全国建立销售和服务网络。自2月份，全国已有738家单位递交了申请，通过严格的标准进行考察和筛选，将在52个城市中选择80家作为东风标致的首批专营经销商，以便在2004年开始运营。每一家东风标致的4S网点都将遵循标致在全世界执行的“蓝盒子”标准(因其建筑物的正面为标致品牌蓝色而得名)，它代表着对所有客户一项承诺：无论在哪里，都会得到全球一致的高水准服务。目前这项工作正有条不紊地按计划实施。

　　2004年，第一款东风标致汽车在全国上市销售。这款车属于标致307系列，将在武汉神龙汽车有限公司的2号平台生产，瞄准“中国市场的核心”。东风标致深信，中国汽车市场这几年的增长将持续下去，在这个市场上，依靠标致品牌的质量和吸引力，依靠与东风公司的工业和商业合作，东风标致将取得长久的成功。

　　品牌服务：

　　黄金假日　出行无忧

　　——东风标致“十一”黄金周优惠服务活动

　　天高云淡，秋风拂面。面对十一长假的诱惑，您是否已经做好了远行的准备？尘封许久的脚步也终于可以出发去寻找快乐的起点。在您尽情驰骋之前，不妨先为您的爱车作一个全面的体检，让他以最棒的状态伴您同行！从9月20日开始，东风标致将开展“黄金假日 出行无忧 —— ‘十一’黄金周优惠服务活动”，该活动将一直持续到10月10日。如此长的活动周期能够令车主充分感受到东风标致人的“体贴”。无论您是即将踏上旅程，还是已度过完美假期归来，都可以参加此活动。

　　据悉，此次活动除了一些维修项目优惠活动，30项免费爱车检查外，最具特色的是为车主进行汽车技术、安全方面的培训。对于在十一出行过程中，驾驶者可能遇到的各种突发状况，如天气变化，道路状况复杂多变等，专家届时将做出有针对性的讲解。东风标致希望通过此次活动，提高车主对于自驾出游过程中的安全意识，提高他们的汽车知识水平，避免危急情况的出现，让所有车主都能渡过一个完美快乐的十一假期。

　　要想玩得高兴，除了车主本身要具备一定的汽车知识，爱车的“身体情况”也是非常重要的。如果没有对爱车进行全面的“体检”，就让他干这么重的体力活，跑这么远，万一有个“头疼脑热”的，必定令车主的好兴致大减，也会带来不少的麻烦。此次活动中，客户可以通过短信或电话预约，东风标致将为其爱车进行免费检查。检查范围包括发动机舱，灯光，车轮，底盘，电器5大部分。可以说，做完这30项全面体检，车主就像吃下了定心丸，可以踏踏实实地开车上路了。

　　“磨刀不误砍柴功”，除了各种培训、服务以外，东风标致还为每位车主精心准备了一份调查问卷，以了解客户对售后服务质量方面的意见和满意度。内容包括对服务顾问的意见，特约商的接待质量等等。通过消费者对已开展的服务项目的反馈，进一步改进和完善售后服务。看来在实施限价政策的同时，东风标致开始致力于全方位规范特约商的市场行为，提升服务质量。

　　其实，类似这样的活动对于东风标致车主来说并不陌生。东风标致在提高售后服务质量方面下了不少功夫，服务内容、形式多种多样，越来越柔性。我们不难看出，目前的汽车销售已经脱离了单纯的“卖汽车”，已经成为一种以人为本的全方位服务。东风标致在这方面，开了一个好头。

(责任编辑：俞劲柏)