编者按:十一七天长假,旅游的、结婚的、串门子的、逛街的……样样需要车。如果您是有车一族,不用说,倍儿方便;可是如果您是无车一族,该怎么办呢?据了解,这部分人群大多涌向了汽车租赁公司,于是,这个十一,京城的汽车租赁生意跟着火起来。这不,在十一到来之前,各大汽车租赁公司的各种车型都被出租了出去。租到自己心仪的轿车应该是件皆大欢喜的好事啊,可是,十一刚上班,就有读者向《汽车周刊》诉苦,原来,这些人掉进了租车的陷阱里。这到底是怎么回事呢?记者为此展开了调查。
租的是红旗车,咋开来的是老本田?
陷阱1 婚车租赁临时换车
一般情况下,很多婚庆公司自身不具备拥有多辆豪华车的条件,他们多是作为中介,帮助新人协调婚车。即便是这样,在一些结婚的旺季,一些专门租车的公司,不能保证婚车能完全按时按数到达。
[典型案例]
租“红旗”开来的是老本田
今年十一赶上双节,结婚的还真不少。结婚是件高兴的事,也是件麻烦的事,高兴是因为两个人谈了那么久对爱情都有了一个交代;说它麻烦是因为筹备婚礼太费工夫,譬如请司仪、订酒席、找婚车等等,总让人忙得焦头烂额。 婚车是婚礼上的一个重头彩,在几年前,选一个满意的花车、组一个整齐的车队往往是件让人头疼的事儿。现在可好,有越来越多的新人们选择了去租赁。对于绝大多数的新人来说,租一辆豪华的“头车”还远远不够,一个排场、整齐的车队也能让他们赚够面子。就拿朱小姐来说,结婚的花费大约在18万元左右,其中婚车花费就占到2万元。按理说钱都花到这个份上了,这个婚应该结得欢天喜地,没有遗憾了。但是没想到结婚当天,朱小姐想要的红旗车却没有出现,租赁公司临时找了一个老本田来代替。客人都来了,紧急关头婚不结也不行了,开始朱小姐拒不上车,可后来一看没法跟客人们交代,只好气哼哼地上了车。你瞧瞧,花了钱还受了一肚子的冤枉气。
[记者建议]
私家车挂靠在租赁公司
一般情况下,很多婚庆公司自身不具备拥有多辆豪华车的条件,他们多是作为中介,帮助新人协调婚车。即便是这样,在一些结婚的旺季,一些专门租车的公司,也不敢保证婚车能完全按时按数到达。另外,婚礼中公车私用的情况依然存在。一家汽车租赁公司的负责人向记者坦诚,汽车租赁公司有私家车加盟,这是业内公开的秘密,既不需要到有关部门登记,公司、车主、租车者也都有实惠。他举例说,一辆捷达私家车挂靠在汽车租赁公司,一个月一般出车两三次就有500元以上的收入,养车基本不成问题;一些车主更是乐此不疲,长期把车挂靠在租赁公司,月收入都在3000元以上,成为典型的“黑租赁”。由于私家车的挂靠,租赁公司表面上看起来车源雄厚,但是却很容易因为各种原因出现差错,临时调包的情况也极为普遍。而且,汽车租赁公司不需要给这些私家车办理营运证,给汽车办理保险的险种也不全,再加上不需要缴税和支付工商等相关费用,因此价格比正规租赁的车辆每天要便宜30-50元。不过,价格虽然便宜了,由于保险公司规定私家车上路参加营运的,发生事故后一律不予理赔,所以到时候,赔偿就会落到了承租人的头上。因此,在租车前一定要了解清楚这些问题,在租赁合同上写明白,写详细,以免“中招”。
陷阱2 隐瞒车况
由于汽车租赁需要较高的成本投入,一些租赁公司为降低经营成本,尽量减少汽车维修保养的环节,导致难以确保向租车人提供车况优良的汽车。特别是在假日等租车高峰期,租车频率高,隐瞒车况的情况时常会发生。?
[典型案例]
租车一路毛病频出
在京工作的林女士,今年十一要回山西老家看看父母,她还想利用这难得的假期和自己的家人到处走走,再加上黄金周期间火车票和飞机票都比较紧张,经过考察,最终林女士决定到汽车租赁公司租辆车,这样不仅方便、舒适,而且还满足了一家人出游的愿望。
但是让林女士始料不及的是,租赁公司说的好好的车,在路上却状况连连,不仅没有能和家人一起出游,连来回开车都是问题,车子开一会儿就出现毛病,想走不能走,想修又找不到修车部,急得林女士心乱如麻。
[记者建议]
租车前应亲自动手操作
个别黑心租赁公司为降低经营成本,减少汽车维修保养的环节,便向租车人提供车况差的汽车。特别是在假日等租车高峰期,租车频率高,便隐瞒车况。在这种情况下,就需要租车人自己多留意一下细节了。
1.上车前简单询问车辆状况:租借到车辆后,首先要了解目前的车况如何,特别是操作系统是否灵敏,哪些地方容易出现问题应特别注意。
2.弄清所有仪表、操作系统的位置:进入驾驶室后,先要调整好适合自己的驾驶座位置,然后从左向右熟悉每一块仪表的作用及操作件所在的位置。
3.发动车辆,亲自动手操作几下:检查工作情况。
4.启动车辆,仔细察看仪表和警告信号:前几步弄清后,还应在发动机运转的情况下,仔细观察各种仪表及警告信号装置的运行情况。
陷阱3 隐瞒卫生状况
租用车,大家都知道,什么人都开,什么人都用,有的汽车租赁公司为了减少成本,长期不清扫车内饰,常常是把车身清洗得像模像样的,而对于内饰就忽略而过。这就钻了人们只重外表,不看内里这一习惯的空子。
[典型案例]
车内饰散发怪味道
由于没有规范的相关标准,一些租赁公司减少或干脆不采取必要的消毒措施,致使在不同租车者手中流转的租赁车成了传播疾病的隐患。甄小姐是一个挺爱干净的人,所以在选择租赁公司的时候也有意识地到了大型的汽车租赁公司,但是让她失望的是,并没有像她想象的那样车内一尘不染,散发清新的芳香,而是有一种说不出道不明的怪味道。
[记者建议]
车内别忽视卫生状况
汽车经过长期使用,许多细菌会存留在车子的顶棚、座套、出风口、地毡等部位,再加上租车的人各自不同,所以在租车时,最好做一次彻底的车内清洁。
1.车内清洁不能只用一种清洁剂和保护品。
2.车内清洁完成后,还要在仪表台和皮椅上涂一层保护剂。
3.专业车内美容的最后一道工序是杀菌、除臭处理。
记者在调查中着实是大吃一惊,在汽车租赁市场中竟然存在着诸多陷阱。十一期间,租车还有被宰的、合同诈骗的,以及险种不健全的,实在是形形色色,五花八门,让人眼花缭乱……别急,请您跟着记者逐一填平这些害人的陷阱。如果您今后想租车,还要听听记者给您的消费建议。
赶快赔偿吧,没啥说的!
陷阱4
赔偿有黑洞 有苦说不出
除交通事故外,因为缺少相应的赔偿明细标准,租车者在换车时,由于一些划痕、轻微碰撞等,常常会遇到租赁公司验车人员没有标准的“随口价”,最典型的就是找借口不退给您押金。
[典型案例]
车身有剐痕 押金打水漂
苏先生十一期间在一家汽车租赁公司租赁一辆小轿车,租车费一天120元,押金1000元。当时,苏先生发现轿车车身有一些小的划痕,也没在意,以为这又不耽误开车,所以就没言语。使用完后苏先生在约定时间前,将车交回租赁公司。租赁公司称汽车有剐伤、汽油也少了,按合同约定表示不能退还押金。苏先生明明知道这车上的剐伤是之前就有的,可是因为没有证据,也只能是有理说不出。
[记者建议]
租车要去规范的租赁市场
在租车时因为缺少相应的赔偿明细标准,租车者在换车时,由于一些划痕、轻微碰撞等,常常会遇到租赁公司验车人员的纠缠。个别汽车租赁公司还将此作为增加收入的“法宝”,屡试不爽。专业人士建议,租车前一定要去规范的租赁市场,首先要了解租赁公司,查看企业是否具备合法的经营资格,确认养路费、各种保险和行车证等是否齐全。租车时,应首先了解掌握当前车况,操作系统安全有效。若发现问题应及时向汽车租赁公司说明,即使是一些细小的毛病也要说清楚。同时,应在了解了收费标准、续租规定、服务承诺、违约责任等后再签订合同及验车单。
陷阱5 黑租赁合同诈骗
个别人私自开设黑租赁公司,没有任何手续。只要有人上门租车,便从其他租赁公司租来使用车,然后转手再租给别人,这样连环行骗,然后中饱私囊。
[典型案例]
私开黑租赁骗你没商量
近日,江苏省某法院一审宣判了一起汽车租赁合同诈骗案。开“黑租赁公司”的吴某被判处有期徒刑6年,并处罚金5万元。吴某是属于开店骗车主的类型。去年,吴某在没有实际投入注册资金的情况下,七弯八拐成立了一家汽车租赁公司,随后刊登了招聘驾驶员的广告,对应聘者收取押金作为周转资金。随后,吴某采用与车主签订汽车加盟合同、从其他汽车租赁公司租用车辆等手段,骗得轿车3辆,然后再抵押给他人,得赃款数十万元。
[记者建议]
租车前要全面考察租赁公司
现在,有车一族越来越多,不少车主希望能有效利用汽车挣点外快,汽车租赁业也由此兴起。不少不法分子打起了租车的坏主意,因此,租车时还需谨慎行事,一定要选择正规的租赁公司,租车前要全面考察租赁公司同时别忘了签订正规合同。
陷阱6 险种不健全
一般来讲,汽车租赁公司的租赁汽车最起码应该具备四个基本险种,包括盗抢、车损、第三者责任和司乘险。但是,个别租赁公司出于侥幸心理,往往只投保国家强制执行的第三者责任险,一旦汽车出现事故,受到损害最大的是租车人。
[典型案例]
路上出事故才知险种不全
与往年租车不同的是,今年换车的人比较多,不少人都是把自己的低档车拿到租赁公司换成高档车,也有一些家庭预订好把自家的私家车换成中型客车合伙出游。于先生就是和两家朋友一起换了个中型客车出去游玩。没想到路上出了事故,于先生给保险公司打电话,却被告知险种不全,不予受理。
[记者建议]
租车肇事要保护好现场
在发生事故后,应立即停车,保护好现场,同时拨打交通报警电话报案,说明发生事故的时间、地点、损失情况、伤亡情况及简要经过等。其次在向交管部门报案后应和租赁公司取得联系,向其说明事故的具体情况,并按租赁公司的要求采取相应的行动,例如等待租赁公司人员的到来、收集必要的文件等,这对于过后和租赁公司商议处理事故损失有很大好处,并有助于从保险公司顺利获得理赔使损失降到最小。出事故后,按租赁公司的要求如果事故不严重,车辆仍能开动,一般情况可以把车开回租赁公司或其指定的维修厂,如果车辆已经不能开动,一般租赁公司都有救援服务,可以等待他们的帮助。按照保险公司的条款规定,汽车发生意外时,保险公司实行限额赔偿,承租人须承担保险公司赔偿以外的所有费用。如属承租人擅离事故现场,造成无法向监理部门备案及向保险公司索赔的,其一切费用由承租人承担。
虽然汽车租赁公司都被强制对车上人员进行投保,但是保额有限,比较严重的事故实在是杯水车薪,因此像于先生与保险公司,甚至是没有赔付关系的汽车租赁公司由于保险理赔产生纠纷的事件较为常见。专家建议,要选择规模较大的租赁公司,至少拥有100辆车。一些非连锁的小公司常以低廉的价格来吸引人,可是往往里面有很多的猫腻儿,一不小心就会因超出而花上双倍的价钱。
【记者手记】
放“婚车”一马吧
采访完这期选题,我的心情久久不能平静,我还在想着那位十一结婚的朋友。她向来是一个大小姐脾气,凡事只要不顺着她的意思,这家里外面定会被她闹得乌烟瘴气、天翻地覆。就是这么一个一直被娇生惯养的公主,却在结婚这天被汽车租赁公司撞了一下腰。要是依着以往她的性子,这婚肯定是不结了,也肯定是闹得那个租赁公司也别想做成生意。但是在这结婚大喜的日子,眼看着客人也来了,酒席也摆好了,因为一辆车让大家都败兴,未免也有点说不过去。我的这位新娘朋友毕竟是受过高等教育的人,于是就撅着嘴上了那辆不是自己中意的车。
豪华车队的出现,体现了新人的两种心理,一是出于从众攀比心理,一种是重视婚礼。其实我倒是觉得,婚车也没有必要太豪华,有几辆也就行了,婚礼好不好主要还是看你婚礼现场的布置和气氛,还有品位。当然,要是能搭上帅哥美女的组合,那比什么凯迪拉克啊,加长林肯可是耀眼多了。而且,这种“瞬间风光”不能决定婚姻生活幸福与否。把钱用在搞好婚姻关系上让自己的婚姻家庭更美满。在物质满足的同时精神上也获得满足比展示一次豪华的接亲车队更有价值。
话又说回来了,结婚是人的一生中的大事,租辆心仪的婚车会给婚礼增添喜庆的气氛,也给新人以未来美好的回忆。但是,租赁公司的失信让美好的回忆变成不堪回首的记忆,这无论对谁都令人心痛。不仅在婚车上设陷阱,那些黑心的租赁公司还以种种借口扣押金、隐瞒险种不全的事实,甚至明知车况差却佯装不知,明知车内脏乱却不清洗,这就更说不过去了。写到这里,我有些写不下去了,愿那些汽车租赁公司能够好好反思,愿这一行业健康有序地发展。 (责任编辑:马中强) |