国际化战略：双龙事件使上汽获得国际化的宝贵经验

　　未来与欧美主流车型的竞争可能遇到的抵制

　　进入WTO以后，这样的一个基本规则还是要有的，还是要注重市场原则的基础上，而不是说想抵制就抵制，这本身还是有一个游戏规则的。我们的意义就在这里，我们的产品将来要出口的话，确实和现在世界上的主流车型是有竞争的。如果我们能够战胜的话，这就反映了我们的技术水平。

　　遭遇到更多的壁垒，我们认为也会产生这样的一些情况。所以我们做事情提出叫“三不一用”原则。不排斥，讲不排斥外方参与我们的自主品牌建设；不反对，另一方面还有一个叫做不违反，不违反知识产权，我们有一些规则都是按照国际的游戏规则做的，第四是充分利用世界的资源，包括我们的销售，我们也需要利用世界上一些销售渠道，我们会这样做。所以现在合理合法，符合规则的情况下，我们和国际接轨的情况下，我们去逐步的推进我们的国际市场。

　　比如说我们为什么和韩国双龙合作，韩国双龙在走向世界市场上，应该说积累了一定的经验，他的十几万辆车，一半以上是出口在欧洲，当时我们认为这也是我们的渠道之一。原来我们有罗孚的渠道，我们有罗孚的经销商，包括欧洲的罗孚经销商曾经联合写信给我，当时他们提出来他们希望继续和我们合作，当时有10到15万辆通过他们的渠道在做，原来是这样考虑的，10到15万辆。今后我们不打罗孚品牌了，其中有一部分的经销商还是愿意做这个事情。甚至也写信来给我们这样的信息，还有双龙在国际市场上有这样的渠道，所以我们有两个渠道。

　　说将来会受到有一些国家的排斥，这个不管你做什么产品，都会存在这些问题，这是中国所有的产品出口都会遇到的，而不仅仅是汽车，我们完全国际的规则来做，符合国际规则的，除非他不开放，你只要是开放的，只要你有竞争力你就可以做，这是讲你刚才讲的问题。

　　搞自主的“三不一用”原则

　　我们当时讲的是不关门的，我们搞自主品牌是充分利用世界资源，我讲的第一是不反对，就是不关门，我们搞开发不关门，就是充分利用世界资源。

　　第二我们是不排斥，也就是不反对外方参加，我们可以允许外方参加，第三不违反，不违反知识产权，第四就是利用世界资源。

　　当时我们为什么这么想，也是因为他们认为我们中国人搞自主品牌开发，他们都是拿了合资企业的技术，或者是世界上的技术来做的。公司要做强做远一定要有良好的形象。我们的篱笆扎的紧了，别人也不会进来，我们怎么样做？这也反映了中国的一种胸怀。

　　如果遇到抵制的情况，我们只能面对，但是我们如果按照规则来做的话，除非你不开放，你不开放谁也进不去，因为我感觉全球化经济已经发展到这样的程度，已经是不可逆转的，按照现在的角度来讲，从《世界是平的》这本书来讲，分三个阶段，十八世纪以前到十九世纪的时候，就是通过列强，以国家的力量解决问题的；到2000年以前，主要是通过跨国公司，以公司的力量，就是跨国公司来解决经济区划的问题，现在他讲到已经走到了第三个阶段，甚至可以通过个人的力量，小团体的力量就可以。因为现在有很多的电脑，有高效率的因特网。

　　我认为，全球化经济的趋势带来的结果，他的意义是世界共享，这个趋势来看是不可阻挡的。所以抵制的情况，我认为会有的，但是整个局势还是增长的，否则他也不要担心你会他有威胁的，他可以阻挡的话，他就不担心了。

　　关于双龙工会事件的处理思路

　　对双龙，我们当时的分析，他一定要走出韩国，要充分利用世界的资源，特别是中国的市场，我们把三个方面作为国际竞争的机构点，就是中国、韩国、英国，当时我们就是这样的考虑，所以一定要起到一个协同的效应，将来双龙和英国和中国的合作是必然的，而且我们认为，第二是整个协调小组来做这个事情，而且我们今后的方向，包括什么产品，怎么联合做，一个平台这些都是考虑到了。

　　关于双龙裁撤高管人员

　　第一，高管层的人员，我们认为他们的一些做法达不到我们的要求，我们认为他们不适合在这个岗位上，然后进行调整，经过一段时间以后，有20多个人下去了。我们认为也并不是说人员属于哪一派，关键是他的做法，我们从为了双龙长远的利益发展的角度，考虑到不适合工作的，解雇了这一部分的高管。

　　现在来看，整个的高管层和我们的投资者，在整个的双龙发展上面，应该说基本上保持一致，这很重要，所以我们认为，今后双龙跟我们英国、中国的协同效应，协调工作，对双龙的发展是有利的，他们也已经看到了。而且双龙也只有和中国的市场结合，和中国的一些力量结合，才可以走出韩国，要走出韩国才可以解决他真正的问题，因为他在韩国的发展是有限的。

　　双龙事件的结果和影响

　　上汽解决今年的双龙罢工，这在韩国历史上是一次，所取得的这样的结果，在韩国历史上是少有的。这对韩国今后如何来处理劳资双方的矛盾，有借鉴作用。

　　一般来讲，都是以工会的利益有一定的满足率的情况下才可以平息罢工，这次应该说，没有达到工会提出的要求。他们提出两条，第一要加工资，第二不能裁员，现在的情况来看，我们解决的很好，这是不容易的，第二，我们还将要裁员，临时工还是要裁员的，另一方面，对一些不做事的人会裁掉，包括管理者中不管事的人要裁掉。这些过去他们的管理层都做不到；还有工会的一些，比如说过去有一些管理是由工会组织，有一些权利也收回了，这我们认为也是进步了，对人来讲，劳动力的安排，过去由工会来做，将来由企业来做，我们认为这五方面，工会都是同意的，但是他们也提出了一点要求，就是罢工了那么长时间了，一个多月不发工资了，是不是适当的给一点补助，我们也想，适当的补助并不是说10块钱给你，但是我们还是在公开的讲话中，还是为了双龙企业的长远利益和职工的长远利益给予了补助。

　　双龙事件的出色解决原因

　　因为这件事情出了将近有一个多月的时间，原来他们预计还要拖二到三周才可以解决问题。我们不仅做他们的工作，而且做他们家庭的工作，让每一个家庭都放心。我们专门和他们工会组织谈过，我们做到每一个家庭，讲清这样罢工的结果，也讲我们复工的好处，我们考虑大家的利益，并不是只考虑投资者的利益。这就是我们社会主义国家的工会和资本主义国家工会的不同，我们考虑问题不是说只考虑我们自己。我提出了一个建议就是说我们要和工会和员工建立一个比较健康的关系。他们每年都有一次例行罢工，而且这次罢工，不仅有企业的员工，还有整个韩国工会的员工，这是有政治原因的。这样的情况我们以后可能还是会碰到的，所以我们要建立一个正常的秩序。他们工会主席来的时候，我们说我们从韩国双龙开始，建立一种新型的劳资关系：大家建立在企业好职工也好的基础上。如果双龙工厂里面不但没有利益还要亏损，你说谁愿意干，反过来，企业好了，职工没有得到好处，大家积极性也不会高。我们这样表达：我们可以把企业利益当中的一部分，作为工人的利益跟工会的经费。我们可以逐步的建立，好了大家好，不好大家再改。这样做的话，也有一个逐步的过程。韩国工会本身也是有问题的，这不在于某一个厂的问题，实际上这是有整个韩国政治的背景，从这个问题的大背景上来讲，韩国政府也预感到强势工会对韩国带来的不利因素。

　　我在和他们的部长接触的时候，他们都感觉到强势工会是不对的。

　　各方面的影响和支持

　　双龙实践最终谈判的成功，有我们的作用，也有他们的作用。我们也做好充分的思想准备，按照最坏的程度做估计，做准备，包括在中国的银行的流动资金的问题，都考虑好了。在这些都考虑到的情况下，努力建立一个正常的秩序。这并不是说要让步，我们认为让要让在有道理的地方，没有道理的地方是不应该让的。现在看来，最后他们感觉到，再这样下去也没有什么好的结果。而且职工有家庭，有小孩子要上学，他们一个月工资没有的话，怎么解决这些问题？这是他们实际的情况。我们也和家属做工作，像你们这样做下去的话，会有什么样的结果？工会也有自身的很多问题与内部斗争，职工们感觉到这些人不是他们将来可以依靠的。

　　最终，工会和我们管理层一起签了协议，表示要把损失补回来。当然时间已经过去了，已经补不回来了，但是至少这个气氛还是好的，大家愿意建立一个好的关系。

　　其次，市场反映变好了，股票升值了20%到25%。这说明韩国周围的环境，对我们这次罢工的平息，包括整个处理过程，很赞赏，认为我们的公司今后会有希望，这是很重要的。

　　第三，最后整个媒体的倾向倒向了管理层，认为这次罢工的处理是好的，不像开始的时候，媒体有各种各样的说法，现在认为是我们做对了。比如说，开始他们认为，我们想把他们的一部分产品拿到中国生产。本来我们主要是想解决他们的一些问题，他们认为是不是把这个技术拿到中国来了。实际上现代、起亚，都是在中国建厂，特别是现代，有了中国这块市场以后，对现代今后的发展是正面的，我们这样的做法也是按照国际惯例的。把技术转移到这里，然后进行生产，生产了以后，你的效益也可以提高，在股市上的反映也会好起来。现在舆论已经扭转过来，认为我们是正确的。我们在处理韩国罢工的时候，很有原则性，这个原则性建立在两方面的利益上，包括企业的利益和职工的长远利益。如果没有这个原则，矛盾就很难调和。坚持这个原则，我相信媒体将来会支持我们的。所以到最后的时候，特别是事件平息以后，整个的媒体的情况都改变了。

　　当然在这个过程中，我们通过和大使馆沟通，包括和国内的通气，也得到政府的理解。当时我们的压力很大，方方面面的问题都来了，中央的文件也来了。当时大使馆给中央的意见还是非常好的。大使馆认为双龙的罢工，和起亚和现代、大宇的罢工，相对来讲还是公正的；另外，上汽接管以后，双龙公司的情况在向好的方向发展；第三，不要把这次罢工政治化，这完全是一个企业的行为，如果你无原则的让步的话，将来对企业带来的灾难是很大的。我们要让他们知道，不能仅仅通过罢工去解决问题，还是应该大家协商，特别是要把企业做好了，他们的职工利益才可以得到保障。后来我和他们还加了一条，我说今后我们也可以建立一个新的机制，我们可以用企业的一部分钱，解决工人的问题，解决工会的问题，我们很讲道理。

　　现在事件平息了，他们也要反省，他们一定也在反省。罢工以后结果怎么样？他们认为只要罢工，只要斗争就是胜利，可企业当初那么困难，为什么？当前通用大宇出现罢工，结果工资加了5%左右，这对我们的压力很大。他们认为大禹工人的工资不是拿到了吗？当时我们在这一点上坚持原则非常厉害，压力当然是有的，但是我们一定考虑每件事的目的。如果企业拖垮了，那么职工的利益一点都没有了，如果现在我们能够把成本降下来，也许我们的企业将来还有发展，我们只有发展了，职工才可以解决就业问题，生计问题。他们关心的事情实际上也是我们要面对的事情。

(责任编辑：晏成)