新华网沈阳10月29日电
本月伊兰特、索纳塔、奥德赛、福克斯、长丰猎豹五款车型先后在全国范围内召回。记者近日就本月如此多品牌汽车发布召回是否对汽车销售造成影响,采访了鞍山部分汽车经销商和消费者。
主动召回是世界汽车制造商的普遍做法。越来越多的经销商和用户开始对召回保持了可贵的“平常心”。辽宁鑫通别克专营店的刘经理认为,汽车召回不会对销售产生影响,相反会进一步提升汽车品牌在市场上的地位。
北京现代辽宁陆鑫销售店的米经理认为,汽车召回说明汽车生产商敢于发现问题、面对问题、解决问题,是汽车行业发展的一种成熟表现,值得欣喜。
一位被召回车的车主告诉记者,汽车厂家不敢提“召回”并不是说他们在掩盖失误,而是害怕被人们误解。汽车召回是一件比较正常的事情,这样做是对车主负责,召回表现出品牌汽车的信誉度和售后服务保障。
另一位车主也表示,召回可以理解,但是觉得国内的“召回”工作有点机械化,电话通知将车何时送到店里就必须按时送去,这样给人的感觉像是汽车出现毛病是理所当然的事情,而且在将车送去时,品牌店也没有向车主表示道歉,这些细节处理让消费者寒心。 (责任编辑:俞劲柏) |